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Erstellen einer Umfrage
Erstellen Sie eine Umfrage für eine Webkampagne. Umfragen werden in Webkampagnen bereitgestellt, sodass Sie unter "Personalisierung" auf alle Targeting-Regeln und Testfunktionen zugreifen können. Sie können Umfragedaten verwenden, um Benutzersegmente zu erstellen, Personalisierungserfahrungen zu verbessern, A/B-Tests zur Validierung der Geschäftsauswirkungen durchzuführen und Feedbackergebnisse zu analysieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar in: Premium Edition |
| Berechtigungen erforderlich | |
|---|---|
| Erstellen einer Umfrage: | Eine Rolle mit den Berechtigungen "Datenset konfigurieren" und "Kampagnenansicht" |
Hinweis Wenn das Menü "Umfragen" unter "Personalisierung" nicht angezeigt wird und Ihr Account vor dem 7. April 2021 bereitgestellt wurde, fordern Sie eine Zahnradaktualisierung für Ihren Account beim Support an. Wenn Sie unsicher sind, ob für Ihren Account bereits eine Zahnradaktualisierung vorgenommen wurde, fragen Sie Ihren Accountadministrator, wer die Zahnradliste in Ihrem Account anzeigen kann.
- Wählen Sie in der Hauptnavigation Umfragen aus.
- Klicken Sie auf +Neue Umfrage.
- Geben Sie einen Umfragenamen ein.
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Klicken Sie zum Eingeben eines Umfragetitels auf Setup und geben Sie einen Umfrage-Titel ein.
Hinweis Der Umfragetitel wird den Befragten nur angezeigt, wenn Sie Titel anzeigen/ausblenden auswählen und ein Entwickler ein Element dafür in einer Webkampagnenvorlage aktiviert.
- Wählen Sie zum Ändern der Position des Fragetitels von oben aus Setup und im Abschnitt "Frage" unten oder links aus.
- Geben Sie zum Ändern des standardmäßigen Titelformats für Fragen unter "Setup" im Abschnitt "Frage" eine Titelvorlage für Fragen ein. Im Standardformat wird die Fragenummer gefolgt vom Pflichtsymbol gefolgt vom Fragetitel angezeigt.
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Wenn Ihre Umfrage mehrere Seiten aufweisen soll, klicken Sie auf +Seite, um beliebig viele Seiten hinzuzufügen.
Hinweis Sie können Fragen nicht direkt zwischen Seiten ziehen. Sie können eine Frage jedoch in der Toolbox speichern, um sie wiederzuverwenden, indem Sie auf das Diskettensymbol klicken.
- Klicken Sie zum Anzeigen der Seitentitel auf jeder Seite der Umfrage auf Setup und wählen Sie Seitentitel anzeigen aus.
- Klicken Sie zum Ändern des Seitentitels im Umfrage-Designer auf den Standardseitennamen (Seite 1), klicken Sie auf das Stiftsymbol, um das Fenster "Bearbeiten" zu öffnen, nehmen Sie Änderungen vor und klicken Sie auf Anwenden.
- Wenn Sie Seitenzahlen anzeigen möchten, wählen Sie unter Setup die Option Seitenzahlen anzeigen aus.
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Fügen Sie Umfragefragen hinzu.
- Ziehen Sie in der Toolbox den Fragentyp in den Umfragezeichenbereich. Jede neue Frage wird nach der vorherigen Frage angezeigt.
- Geben Sie Frage- und Antworttext ein.
- Wenn Sie die Fragen neu anordnen möchten, ziehen Sie eine Frage an eine andere Position.
- Wenn Sie mehrere Fragen nebeneinander platzieren möchten, klicken Sie auf das Stiftsymbol und deaktivieren Sie Start in neuer Zeile.
- Wählen Sie zum Ändern des Nummerierungs- (oder Beschriftungs-)Systems für Fragen Setup aus und geben Sie im Abschnitt "Frage" Zahlen oder Buchstaben in den Fragenstartindex ein. Wenn Sie keinen Wert eingeben, beginnen die Fragen mit "1".
- Wählen Sie zum Ausblenden von Fragenummern unter "Setup" im Abschnitt "Frage" im Dropdown-Menü "Fragenummern anzeigen" die Option Aus.
- Wählen Sie unter "Setup" im Abschnitt "Frage" die Option Erste Frage auf Änderung der Seite konzentrieren aus, damit der Umfrageteilnehmer sofort mit der Eingabe einer Antwort beginnen kann, ohne das Antwortfeld auszuwählen.
- Speichern Sie Ihre Arbeit.
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Bearbeiten von Fragen und Antworten:
- Klicken Sie zum Bearbeiten einer einzelnen Frage oder Antwort auf das Stiftsymbol neben dem Element. Klicken Sie anschließend auf das Kontrollkästchen, um den Editor zu schließen.
- Wählen Sie zum Hinzufügen einer weiteren Antwort die Frage aus und klicken Sie auf +.
- Klicken Sie zum Ändern der Reihenfolge der Antwortoptionen oder Fragen auf das Stiftsymbol und verwenden Sie im Abschnitt "Antworten" das Hamburgersymbol, um die Antwortoptionen neu anzuordnen.
- Klicken Sie zum Speichern von Änderungen auf Speichern, um an der Umfrage teilzunehmen, oder auf Speichern und schließen, um die Umfrage zu schließen.
- Wenn Sie die Umfrage für Besucher verfügbar machen möchten, arbeiten Sie mit einem Entwickler zusammen, um sie mithilfe des Umfragegeräts einer Webkampagne hinzuzufügen.
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