Criar uma pesquisa
Crie uma pesquisa para uma campanha da Web. As pesquisas são implementadas em campanhas da Web, assim, você tem acesso a todas as regras de direcionamento e recursos de teste em Personalização. Você pode usar dados de pesquisa para criar segmentos de usuário, aprimorar experiências de personalização, testar A/B para validar o impacto comercial e analisar os resultados de feedback.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Premium Edition |
| Permissões necessárias | |
|---|---|
| Para criar uma pesquisa: | Um papel com as permissões Configurar conjunto de dados e Visualização de campanha |
Nota Se você não visualizar o menu Pesquisas em Personalização e sua conta tiver sido provisionada antes de 7 de abril de 2021, solicite uma atualização do Gears para sua conta do suporte. Se você não tiver certeza se uma atualização do Gears já ocorreu para sua conta, pergunte ao administrador da conta quem pode ver a lista de Gears em sua conta.
- Na navegação principal, selecione Pesquisas.
- Clique em +Nova pesquisa.
- Insira um nome para a pesquisa.
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Para inserir um título de pesquisa, clique em Configuração e insira um Título de pesquisa.
Nota O título da pesquisa só aparecerá para os entrevistados se você selecionar Mostrar/ocultar título e um desenvolvedor habilitar um elemento para ele em um modelo de campanha da Web.
- Para alterar o local do título da pergunta da parte superior, selecione Configuração e, na seção Pergunta, selecione a parte inferior ou à esquerda da pergunta.
- Para alterar o formato de título de pergunta padrão, em Configuração na seção Pergunta, insira um modelo de título de pergunta. O formato padrão mostra o número da pergunta seguido pelo símbolo obrigatório seguido pelo título da pergunta.
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Se você quiser que sua pesquisa tenha várias páginas, clique em +Página para adicionar quantas páginas quiser.
Nota Você não pode arrastar perguntas diretamente entre páginas, mas pode salvar uma pergunta na Caixa de ferramentas para reutilizá-la clicando no ícone de disquetes.
- Para mostrar os títulos de página em cada página da pesquisa, clique em Configuração e selecione Mostrar títulos de página.
- Para alterar o título da página, no Survey Designer, clique no nome da página padrão (página 1), clique no ícone de lápis para abrir a janela Editar, faça alterações e clique em Aplicar.
- Para mostrar números de página, em Configuração e selecione Mostrar números de página.
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Adicione perguntas da pesquisa.
- Na Caixa de ferramentas, arraste o tipo de pergunta para a tela da pesquisa. Cada nova pergunta aparece após a pergunta anterior.
- Insira um texto de pergunta e resposta.
- Para reorganizar as perguntas, arraste uma pergunta para um local diferente.
- Para colocar várias perguntas juntas, clique no ícone de lápis e desmarque Iniciar em nova linha.
- Para alterar o sistema de numeração (ou letra) das perguntas, selecione Configuração e, na seção Perguntas, insira números ou letras no Índice de início das perguntas. Se você não inserir um valor, as perguntas começarão com "1."
- Para ocultar números de pergunta, em Configuração na seção Pergunta, selecione Desativar no menu suspenso Mostrar números de pergunta.
- Para permitir que o entrevistado da pesquisa comece imediatamente a digitar uma resposta sem selecionar o campo de resposta, em Configuração na seção Perguntas, selecione Foco na primeira pergunta ao alterar a página.
- Salve seu trabalho.
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Para editar perguntas e respostas:
- Para editar uma pergunta ou resposta individual, clique no ícone de lápis ao lado do item. Ao concluir, clique no ícone de seleção para fechar o editor.
- Para adicionar outra resposta, selecione a pergunta e clique em +.
- Para alterar a ordem das opções de resposta ou perguntas, clique no ícone de lápis e, na seção Respostas, use o ícone de hambúrguer para reordenar as opções de resposta.
- Para salvar as alterações, clique em Salvar para permanecer na pesquisa ou em Salvar e fechar para fechar a pesquisa.
- Para disponibilizar a pesquisa para os visitantes concluírem, trabalhe com um desenvolvedor para adicioná-la a uma campanha da Web usando a ferramenta de pesquisa.
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