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Personalización de Marketing Cloud
Agregar condiciones de visibilidad de preguntas

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Agregar condiciones de visibilidad de preguntas

Todas las preguntas de la encuesta son visibles para todos los visitantes cualificados para ver la campaña de encuesta. Puede utilizar la configuración de visibilidad para hacer invisible una pregunta o aplicar condiciones de visibilidad. Las condiciones de visibilidad siempre tienen prioridad sobre la configuración de visibilidad. Con condiciones de visibilidad, puede hacer que las preguntas aparezcan solo si los encuestados responden de una forma determinada. Por ejemplo, solo muestre una pregunta de seguimiento si el encuestado dio una respuesta específica a la pregunta inicial.

Ediciones necesarias

Disponible en: Edición Premium
Permisos necesarios
Para modificar o crear encuestas: Una función con permisos Configurar conjunto de datos y Vista de campaña o superior
  1. Desde la navegación principal, seleccione Encuestas.
  2. Cree o modifique una encuesta.
  3. En la ficha Diseñador de encuestas, haga clic en el icono de lápiz para la pregunta.
  4. Para hacer invisible una pregunta, anule la selección de ¿Es visible? y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Para hacer invisible una pregunta cuando se cumple una condición, desde el menú desplegable Visible si:
    1. Haga clic en Seleccionar pregunta y seleccione la pregunta.
    2. Seleccione las condiciones e ingrese un valor.
    3. Haga clic en Agregar.
    4. Repita el proceso para agregar más condiciones.
    5. Haga clic en Aceptar.
  6. Para confirmar que la encuesta está configurada correctamente y que la pregunta ya no es visible, seleccione la ficha Prueba de encuesta. Puede ingresar respuestas a cada pregunta de encuesta.
  7. Para realizar cambios adicionales, haga clic en la ficha Diseñador de encuestas.
  8. Para ocultar solo texto de pregunta, haga clic en el icono de ojo. Los encuestados solo ven opciones de respuesta. Para mostrar el texto de la pregunta oculta, haga clic en el espacio en blanco donde estaba el icono.
 
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