Déclencheurs utilisateur

Un déclencheur utilisateur active une campagne en fonction du comportement des utilisateurs.

• Déclencheurs d'appartenance au segment
  Un déclencheur d'appartenance à un segment est activé lorsqu'un utilisateur rejoint ou quitte un segment que vous sélectionnez. Marketing Cloud Personalization met à jour les segments en temps réel. Vous pouvez ainsi utiliser les déclencheurs pour répondre immédiatement à des actions spécifiques de l'utilisateur. Si vous sélectionnez plusieurs segments, l'utilisateur doit joindre ou quitter un seul segment pour être éligible à la campagne.
• Déclencheur d'abandon de panier d'achat
  Utilisez le déclencheur Abandon de panier d'achat pour réengager un client qui laisse des articles dans son panier d'achat. Lorsqu'un client a au moins un article dans son panier d'achat, termine sa visite et est inactif pendant 30 minutes, il est éligible à un déclencheur Abandon de panier d'achat. Ce déclencheur s'active lorsqu'un utilisateur ajoute un article à son panier d'achat, mais ne termine pas l'achat dans la même session Web. Ce déclencheur est activé une seule fois pour un panier d'achat, sauf si l'utilisateur change le contenu du panier d'achat. Il est de nouveau activé si le client ajoute des articles, retire des articles ou met à jour les quantités d'articles dans le panier d'achat.
• Déclencheur d'abandon de navigation
  Utilisez le déclencheur Parcourir l'abandon pour réengager un client qui a passé du temps à afficher un produit, mais qui ne l'a pas acheté. Une campagne Parcourir l'abandon s'active lorsque le client termine sa visite, est inactive pendant 1 heure et satisfait aux règles de déclenchement que vous définissez. Si vous chargez des données d'événement pour l'utilisateur via l'API Event, l'utilisateur est considéré comme actif pendant cet événement.
• Déclencheur d'action d'événement
  Utilisez le déclencheur Action d'événement si vous souhaitez déclencher une campagne basée sur une action au lieu d'utiliser un segment. Ce déclencheur est immédiatement activé lorsqu'un utilisateur qualifié exécute l'une des actions que vous définissez.