Profil client unifié

Le Profil client unifié offre une vue complète de chaque utilisateur (visiteurs, clients, prospects et abonnés) en fonction de ses interactions avec vos divers canaux.

• À propos du profil client unifié
  Découvrez le profil client unifié.
• Définition du type de profil client unifié
  Le Profil client unifié présente une vue d'ensemble de toutes les informations que Personnalisation collecte sur un utilisateur particulier, ou un compte si votre organisation commercialise également auprès d'entreprises. Si vous faites du marketing auprès d'entreprises, le Profil de compte unifié affiche des informations agrégées pour le compte. Les informations affichées dépendent du type d'entreprise que vous sélectionnez (e-commerce, génération de demande ou SaaS).
• Profil client unifié pour la génération de la demande
  Le Profil client unifié présente une vue d'ensemble des informations que la Personnalisation collecte sur un utilisateur particulier. Les informations affichées dépendent du type d'entreprise que vous sélectionnez (génération de demande).
• Profil client unifié pour E-commerce
  Le Profil client unifié présente une vue d'ensemble des informations que la Personnalisation collecte sur un utilisateur particulier. Les informations affichées dépendent du type d'entreprise que vous sélectionnez (commerce électronique).
• Profil client unifié pour SaaS
  Le Profil client unifié présente une vue d'ensemble de toutes les informations que Marketing Cloud Personalization collecte sur un utilisateur particulier. Les informations affichées dépendent du type d'entreprise que vous sélectionnez (SaaS).
• Affichage d'un profil client unifié
  Le Profil client unifié présente une vue d'ensemble de toutes les informations que la Personnalisation collecte sur un utilisateur particulier. Les informations affichées dépendent du type d'entreprise que votre administrateur sélectionne pour votre jeu de données (e-commerce, génération de demande ou SaaS).
• Identification de l'appartenance au segment utilisateur
  Identification des segments auxquels un utilisateur appartient. Ces informations peuvent vous aider à dépanner certains problèmes, par exemple lorsqu'un utilisateur ne reçoit pas un message spécifique ou ne se qualifie pas pour une campagne spécifique.
• Suppression en masse de profils par segment
  Supprimez définitivement tous les profils d'un segment sélectionné de Marketing Cloud Personalization. La suppression en masse réduit le nombre de profils nommés dans le système.
• Création d'un attribut Profil utilisateur
  Les attributs de profil utilisateur peuvent collecter des données que vous pouvez utiliser dans la segmentation, la génération de rapports ou avec des systèmes tiers intégrés. Par exemple, si vous créez un formulaire dans Personnalisation, vous pouvez attribuer chaque champ à un attribut existant. Selon la configuration de votre jeu de données, les attributs peuvent collecter les données pour la génération de rapports ou les écrire dans un système intégré tiers.
• Logique de mise à jour des attributs
  Vous pouvez utiliser plusieurs sources pour mettre à jour les attributs. Les attributs conservent les valeurs de sources authentifiées telles que ETL ou Channel : Server (API /authevent) sur des sources moins prioritaires, telles que le Web.
• Gestion des informations confidentielles des utilisateurs
  La personnalisation utilise la balise JavaScript pour collecter des informations comportementales pour les utilisateurs de vos propriétés numériques et leur offrir des expériences personnalisées basées sur ces comportements. La balise JavaScript collecte les données via le navigateur d'un utilisateur, les crypte en utilisant SSL et les transfère vers les serveurs de personnalisation. La personnalisation ne stocke pas de données confidentielles, telles que les numéros de carte de crédit et certaines informations d'identification personnelle. Vous pouvez choisir les données confidentielles à collecter. Personalization stocke des données non identifiables et non confidentielles dans son service cloud.