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Marketing Cloud Personalization
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            Einzelhandel – Webanwendungsfälle

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            Einzelhandel – Webanwendungsfälle

            Steigern Sie die Auswirkungen auf Websites mit Personalisierungsanwendungsfällen, die andere Kunden in Webkampagnen für den Einzelhandel verwendet haben.

            Als E-Commerce-Marketingexperte im Einzelhandel möchten Sie jedem Käufer auf der Grundlage seiner individuellen Präferenzen und Intents antworten. Fördern Sie Konvertierungen, bauen Sie eine langfristige Kundenbindung auf und bleiben Sie in Ihrer Branche wettbewerbsfähig.

            Wenn es darum geht, Ihre Website zu personalisieren, um die Konvertierungsrate bei jedem Schritt auf dem Weg zu erhöhen, sollten Sie den Kundenlebenszyklus mit seinen sechs Phasen berücksichtigen.

            Lebenszyklusphasen für den Einzelhandel

            Onboard Entdecken Vergleichen Konvertieren Erweitern Beibehalten
            Kontextbezogen einführen und informieren. Erfassen Sie wichtige Identitätselemente. Inspirieren und gewährleisten Sie eine einfache Erkundung relevanter Produkte und Inhalte. Fördern Sie die aktive Produktbewertung. Erkennen Sie Anzeichen von Fehlern. Eliminieren Sie Reibungspunkte. Verhindern Sie Verlassenwerden. Intelligentes Cross- und Up-Selling zur Steigerung von UPT und AOV. Verstärken Sie die Beziehung. Pflegen Sie die LTV kontinuierlich.
            Referrer-Quelltargeting Promotional Targeting Vergleichseinkauf Cart Abandonment Erfassung von Voreinstellungen Aufforderung zur Umfrage oder Überprüfung
            Neue Besucherbildung Einstein Rezepte – Inhalt Persistentes Messaging (Zuletzt angezeigt) Einstein Rezepte – In den Warenkorb Einstein Rezepte – Cross-Selling-Produkte Lebenszyklussegmentierung und -targeting
            Wetter und Geotargeting Einstein Rezepte – Marke, Kategorie und Produkte Einstein-Rezepte – 404-Fehler, nicht auf Lager, null Suchprodukt-Datensätze Gezielte Angebote nach Segment Einstein Rezepte – Schwellenwertempfehlungen für Einkaufswagenwerte hinzufügen Einstein Rezepte – Produkte nach dem Kauf
            Beendigungsabsicht Einstein Rezepte – Ähnliche/YMAL-Produkte Einstein Rezepte – Upselling-Produkte
            E-Mail-Erfassung Meine Marke gewidmete Seiten
            Einstein Decisions – 1:1 Next Best Offer (Nur Premium Edition)
            Marketing Cloud Personalization – Umfragen (nur Premium Edition)
            Tipp
            Tipp Jeder Anwendungsfall bietet ein allgemeines Beispiel für eine erfolgreiche Personalisierungsimplementierung. Sie bietet Ihnen einen Einblick in die Vorgehensweise eines Kunden bei der Steigerung der Auswirkungen in verschiedenen Kanälen. Berücksichtigen Sie bei der Erfolgsplanung für Ihre Inhalte, Geschäftsziele und Marketingziele Anwendungsfälle auf der Grundlage der Journey-Phase und befolgen Sie dann die Anweisungen, um mit Ihrer Personalisierungslösung zu beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Video: Planung für Erfolg.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article