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Marketing Cloud Personalization
Reise – Webanwendungsfälle

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Reise – Webanwendungsfälle

Steigern Sie die Auswirkungen auf Websites mit Personalisierungsanwendungsfällen, die andere Kunden in Webkampagnen für Reisen verwendet haben.

Wenn es darum geht, Ihre Website zu personalisieren, um die Konvertierungsrate bei jedem Schritt entlang der Journey potenzieller Kunden und Kunden zu erhöhen, sollten Sie den Kundenlebenszyklus berücksichtigen, der sechs wichtige Phasen umfasst.

Legen Sie die Qualifikationskriterien für jede Phase des Trichters fest und legen Sie fest, was Kunden in die nächste Phase bringen sollen. Fügen Sie dann eine Echtzeitpersonalisierung hinzu, die es Website-Besuchern erleichtert, die Journey fortzusetzen und zur nächsten Phase überzugehen. Beschleunigen Sie den Erfolg, indem Sie die Anweisungen in den folgenden Anwendungsfällen befolgen.

Lebenszyklusphasen für Reisen

Onboard Entdecken Vergleichen Konvertieren Erweitern Beibehalten
Kontextbezogen einführen und informieren. Erfassen Sie wichtige Identitätselemente. Inspirieren und gewährleisten Sie eine einfache Erkundung relevanter Produkte und Inhalte. Fördern Sie die aktive Produktbewertung. Erkennen Sie Anzeichen von Fehlern. Reduzieren Sie die Wertschöpfungszeit mit dem Produkt oder Service. Steigern Sie die Akzeptanz im gesamten Kundenlebenszyklus. Pflegen und wachsen Sie LTV und reduzieren Sie gleichzeitig die Abwanderung.
Beendigungs-Intent / Absprungverhinderung Einstein Rezepte – Zielartikel Einstein Rezepte – Ähnliche Eigenschaften und Eigenschaften könnten Ihnen auch gefallen Kundenreferenzen / Bewertungen Einstein Rezepte – Cross Sell / Add-On-Artikel Einstein-Rezepte – neue Ziele / Pakete
Einstein Rezepte – Blogs E-Mail-Erfassung Zuletzt angezeigte Unterkünfte / Urlaub Buchung / Verzicht auf Durchsuchen Einstein Rezepte – Upgrade-Angebote Aufforderung zur Umfrage/Überprüfung
Verweisen auf Quelltargeting Unterhaltung fortsetzen Vergleichseinkauf E-Mail / Angebotsinteraktion Seite 'Meine Buchungen/Reisen'
Einstein-Rezepte – Fehler 404, Null Suchergebnisse Einstein Rezepte – Standort oder Ziel
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