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Marketing Cloud Personalization
Eigenschaften der Webkampagnenvorlage

Eigenschaften der Webkampagnenvorlage

Eine Webkampagnenvorlage bietet eine Struktur zum Bereitstellen personalisierter Erfahrungen und Aktivierungskampagnen für Ihre Website-Benutzer. Ihr Personalisierungsaccount enthält eine Reihe integrierter globaler Vorlagen, mit denen Sie mit der Erstellung von Webkampagnen beginnen können. Jede Vorlage ist ein Start-Framework, das Ihr Entwickler ändern kann, um benutzerdefinierte Vorlagen zu erstellen, die die Anforderungen Ihrer Organisation unterstützen.

Inhaltszonen

Eine Inhaltszone ist ein Bereich auf Ihrer Website, den ein Entwickler so konfiguriert, dass er für die Personalisierung in einer Webkampagne oder einer Webkampagnenerfahrung verfügbar ist. Beispiele für Inhaltszonen sind ein Startseitenheld, ein Popup und eine Infoleiste. Eine Webkampagnenvorlage enthält Inhaltszonen, die Sie zum Anzeigen von Text, Bildern, Schaltflächen, URL-Links und Eingabefeldern verwenden. Beispielsweise muss ein Entwickler mit der Vorlage "Beendigungsabsicht mit E-Mail-Erfassung" das Attribut für die im Webkampagnenfeld erfasste E-Mail-Adresse erstellen. Die Anweisungen sind in der Vorlage als Referenz enthalten. Jede Vorlage enthält eine umfassende Dokumentation, die Ihren Entwickler beim Vornehmen von Änderungen unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltszonen.

Standardkonfiguration für globale Vorlagen

Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Standardkonfiguration für jede globale Vorlage. Die für Sie verfügbaren Vorlagen können unterschiedliche Namen und Konfigurationsoptionen aufweisen, wenn sie von Ihrem Entwickler geändert wurden.

Name

Beispielanwendungsfälle

Beispielanpassungsoptionen

Banner mit Handlungsaufforderung

  • Startseiten-Heldenbanner-Personalisierung anhand von Affinitätssegmenten
  • Zielseiten-Lebenszyklustargeting mit dynamischer Handlungsaufforderung basierend auf dem Lebenszyklusstatus
  • Treueprogrammregistrierung für Nichtmitglieder
  • Drittanbieterdaten für potenzielle Kunden
  • Anzahl der Call-to-Action-Meldungen
  • Text- und Handlungsaufforderungsstandorte
  • Bannergröße
  • Bannerstil, flach oder mehrschichtig

Chatbot

  • Auslösen der Anzeige des Chatbots, wenn eine Person länger als 1 Minute auf einer Anwendungsseite verweilt
  • Auslösen, dass der Chatbot angezeigt wird, wenn jemand auf einer FAQ-Seite zu 50 % nach unten scrollt
  • Unterdrücken der Anzeige des Chatbots für Kunden mit einem offenen Support-Kundenvorgang
  • Wer sich für die Anzeige des Chatbots qualifizieren sollte (Kampagnen-/Erfahrungstargeting-Regeln)
  • Wann der Chatbot basierend auf Faktoren wie Seitenzeit, Inaktivität und Bildlauftiefe angezeigt werden soll
  • Kann in den eingebetteten Salesforce-Chatbot (Standard) integriert werden, kann jedoch so konfiguriert werden, dass er auf ähnliche Weise mit einem anderen Chatbot funktioniert

Inhaltsempfehlungen für Einstein

  • Zeigen Sie Trending-Inhaltsempfehlungen auf der Startseite an, um Erstbenutzer anzusprechen.
  • Bieten Sie Next-Best Content-Empfehlungen an, um das Engagement auf Blog- und Artikelseiten zu vertiefen.
  • Anzahl der empfohlenen Inhaltselemente
  • Stil der Empfehlungen
  • Speicherort von Empfehlungen anhand von zugeordneten Inhaltszonen

Einstein-Entscheidungen

Automatisiertes Lernen – Next-Best-Offer-Entscheidungen

Anzahl der zurückgegebenen Sonderangebote

Einstein Produktempfehlungen

  • Zeigen Sie Trend-Produktempfehlungen auf der Startseite an, um Erstbenutzer anzusprechen.
  • Erleichtern Sie die zusätzliche Produkterkennung durch gemeinsames Durchsuchen von Empfehlungen auf Produktdetailseiten und erhöhen Sie die Einkaufswagengröße mit Empfehlungen zum gemeinsamen Kauf auf der Einkaufswagenseite.
  • Anzahl der empfohlenen Produktelemente
  • Stil der Empfehlungen
  • Speicherort von Empfehlungen anhand von zugeordneten Inhaltszonen

Beenden des Intents

Erkennen Sie das klassische Verhalten bei Beendigungsabsichten (Bewegen des Mauszeigers zum Seitenanfang) und erobern Sie das Kundeninteresse mit einer Handlungsaufforderung, einem Angebot oder einem Rabatt zurück.

  • Anzahl der Call-to-Action-Meldungen
  • Text- und Handlungsaufforderungsstandorte
  • Popup-Bildstil, flach oder mehrschichtig
  • Popup-Inhalte wie Rezepteinschluss

Beenden des Intents mit der E-Mail-Erfassung

  • Wandeln Sie anonyme Benutzer in bekannte Kunden um und erweitern Sie die Anzahl der Kommunikationskanäle für sie, indem Sie strategisch planen, wann sie nach ihrer E-Mail fragen sollen.
  • Profilieren Sie Kunden schrittweise, indem Sie nach verschiedenen Attributen fragen, die auf bereits bekannten Informationen über den Kunden basieren. Fragen Sie beispielsweise nach einer Telefonnummer, wenn das Attribut emailAddress im Profil vorhanden ist.
  • Text- und Handlungsaufforderungsstandorte
  • Popup-Bildstil, flach oder mehrschichtig
  • Erfasste Attribute

Google Analytics-Segment-Push

Übergeben Sie Zielgruppensegmente an Google Analytics.

Eingeschränkte Standardoptionen aufgrund der Spezifität der Vorlage

Infoleiste mit Handlungsaufforderung

  • Zeigen Sie wichtige Ankündigungen wie COVID-19-Aktualisierungen für globale Zielgruppen an.
  • Fügen Sie Verkaufs- oder Sonderangebotsankündigungen hinzu, beispielsweise Schwellenwerte für kostenlosen Versand oder saisonale Verkäufe.
  • Geben Sie anstehende Ereignisse oder eine Webinarregistrierung mit einem Registrierungslink bekannt.
  • Anzahl der Call-to-Action-Meldungen
  • Infoleistenstil

Infoleiste mit Benutzerattribut und Handlungsaufforderung

  • Zeigen Sie eine Infoleiste mit dem Namen eines Benutzers und einer Handlungsaufforderung an.
  • Zeigen Sie eine Infoleiste mit dem Unternehmensnamen eines Benutzers und einer Handlungsaufforderung an.
  • Anzahl der Call-to-Action-Meldungen
  • Benutzerattribut (der Name des Benutzers ist der Standardname)
  • Text- und Hintergrundfarben und -stile

Manuelle Sonderangebotsauswahl

Verwenden Sie das regelbasierte Sonderangebotstargeting.

Anzahl der zurückgegebenen Sonderangebote

Umleiten

Leiten Sie Benutzer auf eine andere Seite um.

Wenn die Seite, die die Umleitung bereitstellt, über Kampagnen verfügt, für die sich der Benutzer qualifiziert, können trotz der Umleitung Impressionsstatistiken für diese Kampagnen registriert werden.

Einschieben mit Handlungsaufforderung

  • Sprechen Sie Kunden und potenzielle Kunden mit einer aufmerksamkeitsstarken Slide-in-Meldung an, die eine Handlungsaufforderung enthält.
  • Wählen Sie aus einer Vielzahl von Auslöseroptionen aus, die bestimmen, wann die Nachricht angezeigt wird, einschließlich der Uhrzeit auf der Seite, der Bildlauftiefe und der Inaktivität.
  • Anzahl der Call-to-Action-Meldungen
  • Einschubposition und -geschwindigkeit
  • Text- und Hintergrundfarben und -stile

Siehe auch:

 
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