Considerações sobre a ingestão de dados de engajamento do Account Engagement no Data 360
Antes de ingerir dados de engajamento de ativo de marketing do Data 360 do Account Engagement, revise estas considerações.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Marketing Cloud Account Engagement |
Critérios de ingestão
Quando todos esses critérios são atendidos, o Data 360 insere dados de engajamento do Account Engagement no Data 360.
- Tempo da atividade: A atividade de engajamento ocorre após a opção Filtrar por data que você especifica no conector do Account Engagement Data 360.
- Sincronização de cliente potencial: O cliente potencial que executa a atividade já está sincronizado com o Salesforce CRM por meio do Conector do Salesforce de Account Engagement.
- Campanhas conectadas: O engajamento ocorre em um registro de ativo de marketing com uma campanha conectada que está sendo sincronizada com o Salesforce CRM.
Exceções de dados de engajamento
Esses tipos de dados de engajamento não são ingeridos por meio do conector do Data 360 no Account Engagement.
- Clientes potenciais não associados: Atividades de clientes potenciais que não estão vinculadas a um registro de lead, contato ou conta pessoal do Salesforce.
- Emails operacionais: Dados de engajamento de emails operacionais, como redefinições de senha ou notificações do sistema.
- Preferências de email são abertas: Visualizações do Centro de preferências de email que ocorrem quando os clientes potenciais gerenciam suas configurações de assinatura.
Tempo necessário para ingerir
Quando o Data 360 começa a ingerir dados de engajamento do Account Engagement, pode levar dias ou semanas para concluir a primeira ingestão. A duração inicial da ingestão depende do número de atividades elegíveis.
Após a primeira ingestão, o Account Engagement prepara novas atividades de engajamento para ingestão conforme elas são criadas. Esse processo começa dentro de minutos da atividade, mas pode levar horas ou dias, dependendo do número de novas atividades. O Data 360 verifica a cada hora se há novos dados de atividade prontos para ingestão.
Créditos do Data 360
Você pode ingerir quantas atividades quiser no Account Engagement. No entanto, cada ingestão consome créditos do Data 360. O número de créditos consumidos é baseado no número de atividades na ingestão.
Removendo dados do Data 360
Para remover dados de engajamento, pause o conector do Data 360 no Engajamento de conta. Em seguida, para excluir os dados no Data 360, remova o fluxo de dados relacionado.
Atualizar a data de olhar para trás nas configurações do conector do Data 360 não remove dados do Data 360.
