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Démarchage de vos clients avec Account Engagement
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            Einstein Assistant dans Account Engagement

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            Einstein Assistant dans Account Engagement

            Utiliser la Création de contenu pour Account Engagement, pilotée par Einstein pour rédiger des formulaires et des pages de destination, et pour créer des lignes d'objet, des en-têtes et une copie corporelle des e-mails. Einstein Assistant vous invite à décrire ce que vous souhaitez élaborer. Plus vous êtes spécifique, plus vos résultats sont utiles et précis. La fenêtre Einstein Assistant apparaît lorsque vous créez une page de destination, un formulaire ou un e-mail ou en modifiez un. Une fois que vous avez confirmé que vous allez utiliser l’IA générative, Einstein est prêt à vous aider. Si la fenêtre de l’assistant ne s’affiche pas, demandez à votre administrateur de l’activer dans Einstein Generative AI Setup.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : Engagement du compte avancé ou prime

            L'historique de chat Einstein est conservé par compte, par enregistrement et par onglet avec l’actif. Par exemple, si vous créez un e-mail en utilisant Einstein, vous voyez l’historique de cet e-mail lorsque vous le modifiez. Néanmoins, vous ne voyez pas cet historique lorsque vous créez un autre e-mail. Actuellement, l'assistant Einstein prend en charge l'anglais, le français, l'allemand, le japonais, le portugais (Brésil) et l'espagnol.

            Élaboration de pages de destination

            En fonction des éléments que vous saisissez, Einstein suggère un nom, des balises, un titre et une description. Vous pouvez accepter ou ré-élaborer les éléments individuellement. Pour la description, vous pouvez modifier le texte suggéré pour le personnaliser entièrement. Un diamant en regard d’un champ indique que les informations ont été élaborées à l’aide de Einstein Assistant.

            Si Einstein ne peut pas vous aider dans une tâche, vous recevez une notification dans la fenêtre de chat. Par exemple, lorsque vous continuez à sélectionner un formulaire ou une présentation du contenu, Einstein vous informe qu’il ne peut pas vous aider avec cette partie du processus, et que vous devez continuer seul(e) jusqu’à ce que Einstein puisse vous aider.

            Création de formulaires

            En fonction des éléments que vous saisissez, Einstein suggère un nom et des balises. Einstein ne peut pas vous aider avec l'onglet Champs mais peut vous aider avec la description de l'onglet Présentation, les titres et les paragraphes. Einstein peut vous aider à élaborer des détails dans l’onglet Actions de réalisation.

            Rédaction des e-mails

            Sous l'onglet E-mail d'engagement du compte, vous pouvez utiliser Einstein dans la section Brouillons. Pour les e-mails de liste et les brouillons d’e-mail de liste, utilisez Einstein pour élaborer une ligne d'objet, un en-tête et des paragraphes de copie de corps dans l’éditeur. Lorsque Einstein fournit les informations que vous souhaitez utiliser, copiez-les de l’invite à l’endroit où vous souhaitez les utiliser dans votre e-mail. Lorsque vous enregistrez votre brouillon et passez à la page d’envoi, vous pouvez modifier la description et la ligne d'objet.

            • Configuration de IA générative Einstein
              Activez IA générative Einstein pour élaborer des formulaires, des pages de destination, des lignes d'objet d’e-mail et des copies de corps. Vous pouvez supprimer une unité commerciale ou désactiver complètement l’option IA générative Einstein à tout moment. La fonctionnalité n’est pas activée par défaut.
             
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            Salesforce Help | Article