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Account Engagement による顧客へのマーケティング
Account Engagement の Einstein アシスタント

Account Engagement の Einstein アシスタント

Einstein搭載のContent Creation for Account Engagementを使用して、フォームとランディングページのドラフトを作成し、メールの件名、ヘッダー、本文のコピーを作成します。Einstein アシスタントでは、どのようなドラフトを作成するのかを記述するプロンプトが表示されます。具体的であるほど、利便性の高い正確な結果になります。ランディングページ、フォーム、メールを作成したり、既存のアセットを編集したりするときに Einstein アシスタントウィンドウが表示されます。生成 AI を使用しようとしていることに同意したら、Einstein のサポートを受けることができます。アシスタントウィンドウが表示されない場合は、[Einstein 生成 AI 設定] で有効にするように管理者に依頼してください。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Account Engagement Advanced または Premium

Einstein のチャット履歴は、そのアセットでアカウントごと、レコードごと、タブごとに保持されます。たとえば、Einstein を使用してメールを作成した場合、そのメールを編集するときにそのメールの履歴が表示されます。ただし、別のメールを作成するときにその履歴は表示されません。現在、Einstein Assistant は英語、フランス語、ドイツ語、日本語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語をサポートしています。

ランディングページのドラフト作成

プロンプトの入力に基づいて、Einstein は名前、タグ、タイトル、説明を提案します。受け入れることも、個別に要素のドラフトを再作成することもできます。説明では、提案されたテキストを編集して完全にカスタマイズできます。項目の横にあるひし形のテキストは、Einstein アシスタントによって情報のドラフトが作成されたことを示します。

Einstein でサポートできない作業の場合、チャットウィンドウで通知されます。たとえば、引き続きフォームまたはコンテンツレイアウトを選択する場合、Einstein でそのプロセスの一部をサポートできず、サポートできるようになるまで自力で続けるように通知されます。

フォームの作成

プロンプトの入力に基づいて、Einstein は名前やタグを提案します。Einstein は、[項目] タブのサポートを行うことはできませんが、[デザイン] タブの説明、見出し、段落のサポートを行うことはできます。Einstein は、[完了アクション] タブの詳細のドラフト作成をサポートできます。

メールの作成

[Account Engagement Email]タブの[ドラフト]セクションでEinsteinを使用できます。リストメールとリストメールのドラフトでは、エディターで Einstein を使用して件名行、ヘッダー、ボディコピー、段落のドラフトを作成できます。Einstein から提供された情報を使用する場合は、プロンプトからメールで使用する場所にコピーします。ドラフトを保存して [送信] ページに進むと、説明と件名行を変更できます。

  • Einstein 生成 AI の設定
    フォーム、ランディングページ、メールの件名行とボディコピーのドラフト作成をサポートできるように、Einstein 生成 AI を有効にします。いつでもビジネスユニットを削除したり、Einstein 生成 AI オプションを完全に無効化したりできます。この機能は、デフォルトでは有効になっていません。
 
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