失敗したメール送信レポート

メール送信失敗レポートは、無効なメールアドレスや送信者ドメイン、コンテンツの欠落、その他の理由に関連するメール送信失敗を特定するのに役立ちます。関連する見込み客、失敗が発生したタイミング、メールの送信に失敗した理由に関する情報が含まれます。

使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション

必要なユーザー権限
メール送信失敗レポートを参照する	Account Engagement の管理者ロールまたはマーケティングロール

失敗したメール送信レポートの表示

メール送信失敗レポートを使用して、送信に失敗したメールを特定し、その理由を理解します。

[レポート] ページを開きます。
- Account Engagement で、[レポート] を選択します。
- Lightning アプリケーションで、[Account Engagement レポート] を選択します。
[マーケティングアセット | メール | 失敗したメール送信 ] を選択します。

メモ

メール送信失敗レポートには、参照権限のないメールテンプレートから送信されたメールが含まれる場合があります。このような場合、レポートでそのメールをクリックすると、エラーが発生し、詳細にアクセスできません。

[失敗したメール送信] テーブルに次の情報が表示されます。

フィールド	説明
プロスペクト名	プロスペクトの氏名
メールアドレス	失敗したメールに関連付けられたメールアドレス
メール名	送信に失敗したメールの内部名
失敗日時	障害が発生した日時
メールテンプレート	関連付けられたメールテンプレートの内部名 (使用可能な場合)
送信種別	メールの種類 (Web (従来のビルダーから送信されたリストメールまたは 1 対 1 のメール)、自動、ビルダー (拡張メールで送信)、特定のインテグレーションメールプロバイダーなど)
失敗の理由	メールの送信に失敗した理由 (無効なメールアドレスやコンテンツの欠落など)
失敗の詳細	メールの送信に失敗した理由に関する追加情報

この記事で問題は解決されましたか?

ご意見をお待ちしております。