Definir parámetros de seguimiento de correo electrónico

Puede controlar si Account Engagement realiza un seguimiento de las aperturas de correo electrónico, que se basan en un píxel de seguimiento en sus envíos de correo electrónico HTML. Las aperturas de correo electrónico se siguen en todas las unidades comerciales de forma predeterminada, pero un administrador puede cambiar la configuración en cada unidad comercial según sea necesario. Se proporcionan otros parámetros para el seguimiento de clics y el seguimiento de datos de Análisis de correo electrónico avanzado.

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para activar o desactivar la configuración de seguimiento de correo electrónico:	Función de administrador de Account Engagement

1. Abra la configuración de su unidad comercial.
   • En Implicación de cuenta, haga clic en y luego seleccione Configuración.
   • En la aplicación Lightning, seleccione Configuración de Account Engagement.
2. Haga clic en Modificar.
3. Seleccione y anule la selección de las opciones de seguimiento según sea necesario.
   • Para desactivar el seguimiento de aperturas de correo electrónico, anule la selección de Seguir todas las aperturas de correo electrónico. Esto desactiva el seguimiento abierto basado en píxeles y el seguimiento abierto implícito basado en clics de vínculos.
   • Para desactivar el seguimiento de otra información de correo electrónico en una unidad comercial que incluye el complemento Análisis de correo electrónico avanzado, anule la selección de Seguir análisis de correo electrónico avanzado.
   • Para detener el seguimiento de clics de vínculos a través de un dominio de seguimiento de Account Engagement, anule la selección de Seguir clics de correo electrónico.
4. Cuando se le solicite, confirme su selección y luego guarde sus cambios.

Nota Los redireccionamientos personalizados continúan funcionando incluso si desactiva el seguimiento de clics de vínculos.