Definir configurações de rastreamento de email

Você pode controlar se o Engajamento de conta rastreia aberturas de email, que são baseadas em um pixel de rastreamento em seus envios de email HTML. Aberturas de email são rastreadas em todas as unidades de negócios por padrão, mas um administrador pode alterar a configuração em cada unidade de negócios conforme necessário. Outras configurações são fornecidas para rastreamento de cliques e rastreamento de dados do Email Analytics avançado.

Edições obrigatórias

Permissões do usuário necessárias
Para ativar ou desativar as configurações de rastreamento de email:	Função Administrador do Account Engagement

1. Abra as configurações da unidade de negócios.
   • Em Engajamento de conta, clique em e selecione Configurações.
   • No aplicativo Lightning, selecione Configurações do Account Engagement.
2. Clique em Editar.
3. Marque e desmarque as opções de rastreamento conforme necessário.
   • Para desativar o rastreamento de abertura de email, desmarque Rastrear todas as aberturas de email. Isso desativa o rastreamento aberto baseado em pixel e o rastreamento aberto implícito com base em cliques em link.
   • Para desativar o rastreamento de outras informações de email em uma unidade de negócios que inclui o complemento Análise avançada de email, desmarque Rastrear análise avançada de email.
   • Para deixar de rastrear cliques em links por meio de um domínio do rastreador do Account Engagement, desmarque Rastrear cliques de email.
4. Quando solicitado, confirme a seleção e salve as alterações.

Nota Os redirecionamentos personalizados continuarão funcionando mesmo que você desative o rastreamento de cliques de link.