Metriche di consumo dei messaggi in Digital Wallet
Utilizzare Digital Wallet per visualizzare le informazioni sull'utilizzo dei messaggi con Marketing Cloud Next for Marketing Cloud Engagement.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Edizioni Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ed Enterprise+ |
Il cruscotto digitale Consumption Cards in Digital Wallet include metriche che mostrano quanti messaggi sono stati inviati e quanti rimangono.
Metriche in tutti i rapporti
Ogni rapporto Carta consumo include queste informazioni per i crediti dei messaggi assegnati all'account.
- Percentuale consumo
- Percentuale del diritto al messaggio utilizzata.
- Contratto
- Numero di contratto dell'accordo che regola il diritto al credito per i messaggi corrente.
- Crediti consumati
- Numero di crediti dei messaggi del diritto corrente utilizzati.
- Crediti rimanenti
- Numero di crediti dei messaggi rimanenti nel diritto corrente.
- Data di fine
- Data di scadenza del diritto corrente dei crediti dei messaggi.
- Ultima elaborazione
- Data e ora dell'ultimo calcolo dei dati di utilizzo del credito per i messaggi.
- Crediti totali
- Numero totale di crediti dei messaggi nel diritto corrente.
Metriche email
Nella sezione Consumo per tipo è possibile visualizzare il numero di unità consumate e i moltiplicatori di messaggi per questi tipi di messaggi.
- Impression CloudPages
- Richiesta riuscita di caricare una pagina CloudPages pubblicata.
- Impression Selezione del contenuto Einstein
- Blocco Selezione del contenuto Einstein o blocco Test del contenuto Einstein incluso in un invio email.
- Impression Consigli Web Einstein
- Chiamata API per consigli su contenuti o prodotti. Una singola pagina può generare più impressioni a seconda di come è creata e delle API che chiama.
- Allegato email
- Qualsiasi file allegato a un'email e inviato a un abbonato, fatturato come un allegato per ogni file allegato
- Priorità email
- Un messaggio email inviato con priorità alta.
- Consiglio email
- Una chiamata API per recuperare i consigli sui prodotti per un'email.
- Email Standard
- Un messaggio email inviato con priorità normale.
- Email Standard CC
- Un messaggio email inviato come CC a un messaggio email standard.
- Email Standard BCC
- Email inviata come Ccn a un messaggio email standard.
- Contenuto email interattivo
- Un messaggio che include un blocco Modulo email interattivo.
- Rivenditore standard LINE
- Messaggio di marketing inviato sul servizio di messaggistica LINE.
- LINEA Standard Transazionale
- Messaggio inviato sul servizio di messaggistica LINE direttamente correlato a una transazione.
Metriche SMS
Nella sezione Consumo per tipo, fare clic sull'icona a freccia accanto al nome di un paese per visualizzare le metriche specifiche di quel paese.
I nomi delle metriche di consumo SMS seguono questo formato: <Sender type>
<Origination type> <International or Domestic>.
Il tipo di mittente può essere uno di questi valori.
- Alfanumerico
- Per i messaggi inviati da un ID mittente alfanumerico. I codici alfanumerici non supportano i messaggi in entrata.
- Long
- Per i messaggi inviati a o da un codice lungo. Un codice lungo include in genere lo stesso numero di cifre degli altri numeri di telefono nel paese in cui ha sede.
- Breve
- Per i messaggi inviati a o da un codice breve. Un codice breve in genere include da 3 a 7 cifre.
Il tipo di origine può essere uno di questi valori.
- MO
- Abbreviazione di Mobile Originated. Un messaggio MO viene inviato dal dispositivo di un destinatario a Salesforce.
- MT
- Abbreviazione di Mobile Terminated. Un messaggio MT viene inviato da Salesforce al dispositivo di un destinatario.
Il terzo valore è Internazionale o Interno, a seconda che il messaggio sia stato inviato a livello internazionale. Ad esempio, un messaggio inviato da un codice breve canadese a un destinatario con un numero di telefono con sede negli Stati Uniti viene conteggiato come messaggio internazionale.
Ad esempio, un valore di Short MT Domestic si riferisce a un messaggio inviato da Salesforce a un destinatario utilizzando un codice breve basato nello stesso paese del numero di telefono del destinatario.
Alcuni valori non seguono questo formato.
- MMS MT Standard
- Messaggi MMS (Multimedia Messaging Service), che possono contenere immagini, audio e video.
Metriche WhatsApp
Nella sezione Consumo per tipo, fare clic sull'icona a freccia accanto al nome di un paese per visualizzare le metriche specifiche di quel paese. È possibile visualizzare il numero di unità consumate e i moltiplicatori di messaggi per questi tipi di messaggi.
- MT Marketing
- Messaggi correlati alla propria attività, ad esempio promozioni e suggerimenti sui prodotti.
- Utilità MT
- Messaggi direttamente correlati a una transazione, ad esempio conferme di acquisto.
- Servizio MT
- Messaggi inviati come risposta a domande relative all'assistenza.
- Autenticazione MT
- Messaggi contenenti password singole per l'autenticazione degli account.
- Utilità MT Free
- Messaggi direttamente correlati a una transazione e inviati all'interno di una finestra di servizio clienti aperta.
- MT deferral
- Messaggi inviati dopo che un cliente ha fatto clic su un invito all'azione in un annuncio pubblicitario su Facebook o WhatsApp. Dopo il clic iniziale, è possibile inviare un messaggio al cliente. Se il cliente risponde entro 24 ore, è possibile inviare messaggi basati su modelli approvati per 72 ore dopo la risposta o inviare messaggi in formato libero per 24 ore dopo la risposta.
Metriche dell'app mobile
Nella sezione Consumo per tipo è possibile visualizzare il numero di unità consumate e i moltiplicatori di messaggi per i messaggi dell'app mobile. Il numero di messaggi dell'app mobile addebitati dipende dal tipo di messaggio inviato.
- Ogni avviso genera 1 messaggio MobilePush per dispositivo.
- Ogni pagina avviso + CloudPages genera 1 messaggio MobilePush per dispositivo. È anche possibile utilizzare un'impressione CloudPages aggiuntiva.
- Ogni messaggio Inbox genera 1 messaggio MobilePush per dispositivo scaricato. Ogni icona dell'app badge aggiunta a un messaggio Inbox genera 1 messaggio MobilePush aggiuntivo per dispositivo. È anche possibile utilizzare un'impressione CloudPages aggiuntiva.
- Ogni messaggio di avviso + Inbox genera 2 messaggi MobilePush per dispositivo. Ogni icona dell'app badge aggiunta a un messaggio Inbox genera 1 messaggio MobilePush aggiuntivo per dispositivo. È anche possibile utilizzare un'impressione CloudPages aggiuntiva.
- Ogni messaggio in app genera 1 messaggio MobilePush per referente, indipendentemente dal fatto che il messaggio sia stato scaricato o visualizzato su uno dei dispositivi del referente. Ogni dispositivo con consenso esplicito genera 1 messaggio MobilePush aggiuntivo. I dispositivi nei quali è stato fornito il consenso esplicito utilizzano le notifiche push in background per ottimizzare la capacità di consegna dei messaggi in app.
