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Marketing Cloud Engagement
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            Journey-Entscheidungs-Flows und Data Extensions

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            3. Marketing Cloud Engagement

            Journey-Entscheidungs-Flows und Data Extensions

            Für jeden Anwendungsfall, den Sie in Marketing Cloud Next einrichten, werden automatisch mehrere Elemente für Sie erstellt. Für jeden Journey-Anwendungsfall werden zwei Flows und zwei Data Extensions erstellt. Bei einem reinen Flow-Anwendungsfall werden zwei Flows erstellt. Da Data Extensions jedoch nicht anwendbar sind, werden sie nicht erstellt.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbar in: Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ und Enterprise+ Edition
            Benutzerberechtigungen erforderlich
            Erstellen eines Agenten in Marketing Cloud Next:

            AI-Agenten verwalten UND

            Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten
            Einrichten und Konfigurieren von Daten in Data 360: Data Cloud-Architekt
            Verwenden von Agentforce in Journey Builder: Marketing Cloud Engagement+, Zugriff auf Data Extensions, Journey Builder und optional Automation Studio

            Bei diesen Flows und Data Extensions handelt es sich um Standardelemente, die beim Einrichten eines Journey Decisioning-Agentenanwendungsfalls in Marketing Cloud Next erstellt werden.

            Journey-Entscheidungs-Flow

            Dieser Flow weist Abonnenten der richtigen Journey zu. Greifen Sie zum Suchen nach einem Flow über App Launcher in Salesforce auf die Marketing-Anwendung zu und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Flows". Jeder Flow-Name folgt einer Konvention, die mit [AF] für Agentforce beginnt, dem Flow-Typ und dem Anwendungsfallnamen. Beispiel: Kampagne [AF]-Journey Decisioning-Holiday.

            Die Aktion "Journey auswählen" im Flow

            Flow zur Inhaltserstellung

            Dieser Flow generiert personalisierten Inhalt für jeden Abonnenten. Greifen Sie zum Suchen der Flows im App Launcher auf Marketing Cloud Next zu und klicken Sie auf die Registerkarte "Flows". Jeder Flow-Name folgt einer Konvention, die mit [AF] für Agentforce beginnt, dem Flow-Typ und dem Anwendungsfallnamen. Beispiel: [AF]-Kampagne 'Entscheidender Inhalt – Feiertag'.

            Wenn Sie das Aktionselement "In Data Extension speichern" anzeigen möchten, müssen Sie eine Journey für den Anwendungsfall auswählen.

            Anzeigen der Aktion "Entscheiderinhalt generieren" im Flow

            Journey Decisioning Data Extension (Data Extension für Journey-Entscheidungen)

            Diese Data Extension enthält Informationen darüber, welche Abonnenten Agentforce in die einzelnen Journeys aufgenommen hat. Suchen Sie in Marketing Cloud Engagement auf der Registerkarte "Data Extensions" (Data Extensions) nach der Data Extension. Jeder Name der Data Extension beginnt mit AF für Agentforce.

            Zeigt die Data Extension des Agenten für Journey-Entscheidungen in Marketing Cloud Engagement an

            Data Extension für die Inhaltserstellung

            Diese Data Extension enthält die individualisierten Betreffzeilen, Vorkopfzeilen und Nachrichtenkopien, die jeder Abonnent in Journey Builder verwenden kann. Suchen Sie im Inhaltsgenerator auf der Registerkarte "Data Extensions" (Data Extensions) nach der Data Extension. Jeder Name der Data Extension beginnt mit AF für Agentforce.

            Zeigt die Data Extensions für die Inhaltserstellung in Marketing Cloud Engagement an

             
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            Salesforce Help | Article