Flux de décision de parcours et extensions de données

Flux de décision du parcours

Ce flux attribue les abonnés au parcours approprié. Pour rechercher un flux, accédez à l'application Marketing depuis le Lanceur d'application dans Salesforce, puis cliquez sur l'onglet Flux. Chaque nom de flux suit une convention qui commence par [AF] pour Agentforce, le type de flux et le nom du cas d'utilisation. Par exemple, [AF]-Campagne de congés de décision de voyage.

Flux de création de contenu

Ce flux génère un contenu personnalisé pour chaque abonné. Pour rechercher les flux, dans le Lanceur d'application, accédez à Marketing Cloud Suivant, puis cliquez sur l'onglet Flux. Chaque nom de flux suit une convention qui commence par [AF] pour Agentforce, le type de flux et le nom du cas d'utilisation. Par exemple, [AF] - Décider du contenu - Campagne de vacances.

Pour afficher l'élément Action Enregistrer dans l'extension de données, vous devez sélectionner un parcours pour le cas d'utilisation.

Extension de données de décision de parcours

Cette extension de données contient des informations sur les abonnés Agentforce inclus dans chaque parcours. Dans Marketing Cloud Engagement, sous l'onglet Extensions de données, recherchez l'extension de données. Chaque nom d'extension de données commence par AF pour Agentforce .

Extension de données Création de contenu

Cette extension de données contient les lignes d'objet, les pré-en-têtes et la copie de message individualisés que chaque abonné peut utiliser dans Journey Builder. Dans le Générateur de contenu, sous l'onglet Extensions de données, recherchez l'extension de données. Chaque nom d'extension de données commence par AF pour Agentforce .