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Coinvolgimento Marketing Cloud
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            Flussi decisionali del journey ed estensioni dati

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Coinvolgimento Marketing Cloud

            Flussi decisionali del journey ed estensioni dati

            Per ogni caso d'uso impostato in Marketing Cloud Next, vengono creati automaticamente diversi elementi. Per ogni caso d'uso del journey vengono creati due flussi e due estensioni dati. Per un caso d'uso solo del flusso, vengono creati due flussi, ma poiché le estensioni dati non sono applicabili, non vengono create.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Edizioni Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ed Enterprise+
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per creare un agente in Marketing Cloud Next:

            Gestisci agenti AI E

            Gestione degli agenti dipendenti Agentforce
            Per impostare e configurare i dati in Data 360: Architetto Data Cloud
            Per utilizzare Agentforce in Journey Builder: Marketing Cloud Engagement+, accesso alle estensioni dati, Journey Builder e, se si desidera, Automation Studio

            Questi flussi ed estensioni dati sono elementi predefiniti creati quando si imposta un caso d'uso agente Journey Decisioning in Marketing Cloud Next.

            Flusso decisioni journey

            Questo flusso assegna gli abbonati al journey giusto. Per trovare un flusso, accedere all'app Marketing dal Programma di avvio app in Salesforce e fare clic sulla scheda Flussi. Ogni nome di flusso segue una convenzione che inizia con [AF] per Agentforce, il tipo di flusso e il nome del caso d'uso. Ad esempio, [AF]-Journey Decisioning-Holiday campaign.

            L'azione Seleziona journey nel flusso

            Flusso di creazione contenuto

            Questo flusso genera contenuti personalizzati per ogni abbonato. Per trovare i flussi, accedere a Marketing Cloud Next dal Programma di avvio app e fare clic sulla scheda Flussi. Ogni nome di flusso segue una convenzione che inizia con [AF] per Agentforce, il tipo di flusso e il nome del caso d'uso. Ad esempio, [AF]-Decisione contenuto-Campagna vacanze.

            Per visualizzare la voce Azione Salva in estensione dati, è necessario selezionare un journey per il caso d'uso.

            Mostra l'azione Genera contenuto agente decisionale nel flusso

            Estensione dati Journey Decisioning

            Questa estensione dati contiene informazioni sugli abbonati che Agentforce ha incluso in ogni journey. In Marketing Cloud Engagement, nella scheda Estensioni dati, trovare l'estensione dati. Ogni nome di estensione dati inizia con AF per Agentforce.

            Mostra l'estensione dati dell'agente Journey Decisioning in Marketing Cloud Engagement

            Estensione dati di creazione contenuto

            Questa estensione dati contiene le righe oggetto personalizzate, le preintestazioni e la copia del messaggio che ogni abbonato può utilizzare in Journey Builder. In Content Builder, nella scheda Estensioni dati, trovare l'estensione dati. Ogni nome di estensione dati inizia con AF per Agentforce.

            Mostra le estensioni dati Creazione di contenuti in Marketing Cloud Engagement

             
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            Salesforce Help | Article