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Conectar Marketing Cloud Engagement
Inicie el proceso de configuración identificando la cuenta de Marketing Cloud Engagement para conectar con Marketing Cloud Next.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Marketing Cloud Engagement Pro+ Edition, Corporate+ Edition y Enterprise+ Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar Marketing Cloud Next: | Una cuenta de Salesforce con el perfil Administrador del sistema y estos conjuntos de permisos:
|
Antes de empezar, active Data 360.
- Inicie sesión en Salesforce.
- En Configuración de Salesforce, vaya a Marketing Cloud | Configuración asistida | Marketing Cloud Engagement | Conectar datos .
-
En la sección Configuración de Connect Marketing Cloud Engagement, haga clic en Ir a Configuración de Data Cloud.
También puede acceder a esta página directamente en Configuración de Salesforce dirigiéndose a Data Cloud | Integraciones de Salesforce | Marketing | Marketing Cloud Engagement .
- En la página Conexiones de Marketing Cloud, haga clic en Nuevo.
-
En la sección Introducir credenciales, haga clic en Gestionar.
NotaSi utilizó Data 360 con datos de Marketing Cloud Engagement antes del 11 de noviembre de 2025, repita el proceso de introducción de sus credenciales de Marketing Cloud Engagement.
- La página de inicio de sesión para Marketing Cloud Engagement aparece en una nueva ficha o ventana. Inicie sesión con las credenciales de un administrador con las funciones Administrador de Marketing Cloud y Administrador. La cuenta de administrador también debe ser un Usuario de API.
Nota Si ve un mensaje de error interno después de conectarse a Marketing Cloud Engagement, borre la caché y las cookies de su navegador y luego vuelva a cargar la página. Consulte Knowledge Article: Error "No se puede completar la configuración debido a un error interno".
Después de conectar su cuenta de Marketing Cloud Engagement, configure Rendimiento de marketing.
Nota Puede conectar más de una cuenta de Marketing Cloud Next a una cuenta de Marketing Cloud Engagement. Si lo hace, los vínculos que conectan páginas en Marketing Cloud Engagement con páginas en Marketing Cloud Next se basan en la primera cuenta de Marketing Cloud Next que conectó. No puede cambiar el orden de las cuentas conectadas.
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