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Configurar entornos de prueba en Marketing Cloud Engagement+
Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement utilizan diferentes enfoques para entornos que no son de producción, también conocidos como entornos sandbox o de prueba. Si su organización utiliza Marketing Cloud Engagement+, estos enfoques diferentes afectan a la forma en que prueba sus programas de marketing.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Marketing Cloud Engagement Pro+ Edition, Corporate+ Edition y Enterprise+ Edition |
Marketing Cloud Engagement+ une Marketing Cloud Engagement con Marketing Cloud Next y Salesforce Platform en general de varias formas importantes. Por ejemplo, puede acceder a datos y funciones de Marketing Cloud Engagement desde funciones de próxima generación como Flow Builder, segmentos de Data 360, informes avanzados y Agentforce. Cuando crea campañas que funcionan en ambas plataformas, es especialmente importante probar sus programas de marketing antes de moverlos a sus sistemas de producción.
Esta tabla compara las diferencias en entornos que no son de producción entre Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement.
| Función | Marketing Cloud Siguiente | Marketing Cloud Engagement |
|---|---|---|
| Tipo de entorno de prueba | Entornos Sandbox | Unidades comerciales separadas |
| Promoción de prueba a producción | Herramientas integradas para promocionar a organizaciones de producción | Uso de Gestor de paquetes |
| Compatibilidad de herramientas de DevOps | Admite herramientas externas como Jenkins y Github | Compatibilidad limitada con herramientas externas |
Arquitectura sugerida
Este diagrama muestra una arquitectura de ejemplo que utiliza Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement. Las líneas rojas representan la sincronización de datos entre su organización de Marketing Cloud Next y sus unidades comerciales de Marketing Cloud Engagement. Las líneas de puntos negros representan la promoción de contenido y orquestaciones desde una unidad comercial de prueba u organización de sandbox a una unidad comercial u organización de producción.
Crear, probar e implementar flujos de trabajo
Tras implementar su arquitectura de pruebas, realice pruebas integrales de sus datos, contenido, flujos y trayectorias. Estos pasos describen cómo probar una trayectoria y un flujo en entornos de prueba y luego promocionarlos en entornos de producción.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar Marketing Cloud Engagement: | Cuenta de administrador |
| Para configurar Marketing Cloud Next: |
|
Para realizar pruebas en Marketing Cloud Engagement+, comience por crear una unidad comercial de pruebas en Marketing Cloud Engagement. A continuación, cree una organización de sandbox en Marketing Cloud Next.
Conecte su unidad comercial de Marketing Cloud Engagement de producción con su organización de Marketing Cloud Next de producción. Repita estos pasos para conectar su unidad comercial de prueba con su organización de sandbox.
-
Cree una trayectoria de muestra en su unidad comercial de pruebas de Marketing Cloud Engagement.
- Cree y active una trayectoria de múltiples pasos. Asegúrese de que el tipo Origen de entrada para la trayectoria es Entrada de API.
- Utilice la API de REST para inyectar un contacto en la trayectoria.
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Configure un flujo para interactuar con la trayectoria.
- (Opcional) En su organización de sandbox de Marketing Cloud Next, asocie la trayectoria con una campaña.
- Cree un flujo que incluya la acción Enviar a trayectoria. Configure la acción para enviar clientes a su trayectoria de prueba.
- Active y pruebe el flujo. Verifique que los usuarios se envían desde el flujo a la trayectoria.
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Promocione los cambios en la producción en Marketing Cloud Engagement:
- En su unidad comercial de pruebas, utilice Gestor de paquetes para empaquetar la trayectoria.
- En su unidad comercial de producción, utilice Gestor de paquetes para implementar la trayectoria empaquetada.
- Configure el paso de entrada para la trayectoria promocionada en la unidad comercial de producción para utilizar un evento de API.
- Active la trayectoria promocionada en la unidad comercial de producción.
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Promocione los cambios en la producción en Marketing Cloud Next.
- En su organización de sandbox, elimine la acción Enviar a trayectoria del flujo.
- Cree un conjunto de cambios que contenga el flujo y cárguelo en su organización de producción.
- En su organización de producción, valide e implemente el conjunto de cambios.
- (Opcional) Asocie el flujo promocionado con una campaña en su organización de producción.
- En el flujo promocionado, agregue la acción Enviar a trayectoria y configúrela para hacer referencia a la trayectoria promocionada en su unidad comercial de Marketing Cloud Engagement de producción.
- Guarde y active el flujo.
Otras consideraciones
Existen algunas limitaciones en esta arquitectura de pruebas y promociones.
- Claves de cliente y Claves de definición de eventos de trayectoria: En Marketing Cloud Engagement, cuando promociona una trayectoria desde una unidad comercial de prueba a una unidad comercial de producción, no se mantienen las Claves de cliente y las Claves de definición de eventos. Actualice manualmente la Clave de definición de evento para la trayectoria en la unidad comercial de producción. Si el contenido de su trayectoria utiliza la función AMPscript ContentBlockByKey(), actualice manualmente las Claves de contacto de la trayectoria de producción.
- Perfil de remitente, Perfil de entrega y Objetos de clasificación de envío: En Marketing Cloud Engagement, cuando promociona una trayectoria desde una unidad comercial de prueba a una unidad comercial de producción, los objetos Perfil de remitente, Perfil de entrega y Clasificación de envío no se mantienen. Cuando implemente la trayectoria utilizando Gestor de paquetes, seleccione un objeto existente en Personalización de paquetes. Esta configuración se aplica a todas las actividades de correo electrónico incluidas en la implementación. Si su caso de uso requiere que utilice múltiples objetos entre actividades de correo electrónico, actualice cada actividad manualmente después de implementar la trayectoria.
