Usted está aquí:
Configurar entornos de prueba en Marketing Cloud Engagement+
Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement utilizan diferentes enfoques para entornos que no son de producción, también conocidos como entornos sandbox o de prueba. Si su organización utiliza Marketing Cloud Engagement+, estos enfoques diferentes afectan a la forma en que prueba sus programas de marketing.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Marketing Cloud Engagement Pro+ Edition, Corporate+ Edition y Enterprise+ Edition |
Marketing Cloud Engagement+ une Marketing Cloud Engagement con Marketing Cloud Next y Salesforce Platform en general de varias formas importantes. Por ejemplo, puede acceder a datos y funciones de Marketing Cloud Engagement desde funciones de próxima generación como Flow Builder, segmentos de Data 360, creación de reportes avanzados y Agentforce. Cuando crea campañas que funcionan en ambas plataformas, es especialmente importante probar sus programas de marketing antes de moverlos a sus sistemas de producción.
Esta tabla compara las diferencias en entornos no de producción entre Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement.
| Función | Marketing Cloud Siguiente | Marketing Cloud Engagement |
|---|---|---|
| Tipo de entorno de prueba | Entornos Sandbox | Unidades de negocio separadas |
| Promoción de prueba a producción | Herramientas integradas para promocionar a organizaciones de producción | Uso del gestor de paquetes |
| Compatibilidad de herramientas de DevOps | Admite herramientas externas como Jenkins y Github | Compatibilidad limitada con herramientas externas |
Arquitectura sugerida
Este diagrama muestra una arquitectura de muestra que utiliza Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement. Las líneas rojas representan la sincronización de datos entre su organización de Marketing Cloud Next y sus unidades de negocio de Marketing Cloud Engagement. Las líneas de puntos negras representan la promoción de contenido y orquestaciones desde una unidad de negocio de prueba u organización de sandbox a una unidad de negocio u organización de producción.
Crear, probar e implementar flujos de trabajo
Después de implementar su arquitectura de pruebas, realice pruebas integrales de sus datos, contenido, flujos y trayectorias. Estos pasos describen cómo probar una trayectoria y un flujo en entornos de prueba, y luego promocionarlos en entornos de producción.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar Marketing Cloud Engagement: | Cuenta de administrador |
| Para configurar Marketing Cloud Next: |
|
Para realizar pruebas en Marketing Cloud Engagement+, comience por crear una unidad de negocio de pruebas en Marketing Cloud Engagement. A continuación, cree una organización de sandbox en Marketing Cloud Next.
Conecte su unidad de negocio de Marketing Cloud Engagement de producción con su organización de Marketing Cloud Next de producción. Repita estos pasos para conectar su unidad de negocio de prueba con su organización de sandbox.
-
Cree una trayectoria de muestra en su unidad de negocio de pruebas de Marketing Cloud Engagement.
- Cree y active una trayectoria de múltiples pasos. Asegúrese de que el tipo Origen de entrada para la trayectoria es Entrada de API.
- Utilice la API de REST para inyectar un contacto en la trayectoria.
-
Configure un flujo para interactuar con la trayectoria.
- (Opcional) En su organización de sandbox de Marketing Cloud Next, asocie la trayectoria con una campaña.
- Cree un flujo que incluya la acción Enviar a trayectoria. Configure la acción para enviar clientes a su trayectoria de prueba.
- Active y pruebe el flujo. Verifique que los usuarios se envían desde el flujo a la trayectoria.
-
Promocione los cambios en la producción en Marketing Cloud Engagement:
- En su unidad de negocio de pruebas, utilice Gestor de paquetes para empaquetar la trayectoria.
- En su unidad de negocio de producción, utilice Gestor de paquetes para implementar la trayectoria empaquetada.
- Configure el paso de entrada para la trayectoria promocionada en la unidad de negocio de producción para utilizar un Evento de API.
- Active la trayectoria promocionada en la unidad de negocio de producción.
-
Promocione los cambios en la producción en Marketing Cloud Next.
- En su organización de sandbox, elimine la acción Enviar a trayectoria del flujo.
- Cree un conjunto de cambios que contenga el flujo y cárguelo en su organización de producción.
- En su organización de producción, valide e implemente el conjunto de cambios.
- (Opcional) Asocie el flujo promocionado con una campaña en su organización de producción.
- En el flujo promocionado, agregue la acción Enviar a trayectoria y configúrela para hacer referencia a la trayectoria promocionada en su unidad de negocio de Marketing Cloud Engagement de producción.
- Guarde y active el flujo.
Otras consideraciones
Existen algunas limitaciones en esta arquitectura de pruebas y promociones.
- Claves de cliente y claves de definición de eventos de trayectoria: En Marketing Cloud Engagement, cuando promociona una trayectoria desde una unidad de negocio de prueba a una unidad de negocio de producción, no se conservan las claves de cliente y las claves de definición de eventos. Actualice manualmente la Clave de definición de evento para la trayectoria en la unidad de negocio de producción. Si el contenido de su trayectoria utiliza la función AMPscript ContentBlockByKey(), actualice manualmente las Claves de contacto en la trayectoria de producción.
- Perfil de remitente, Perfil de entrega y Enviar objetos de clasificación: En Marketing Cloud Engagement, cuando promociona una trayectoria desde una unidad de negocio de prueba a una unidad de negocio de producción, los objetos Perfil de remitente, Perfil de entrega y Enviar clasificación no se mantienen. Cuando implemente la trayectoria utilizando Gestor de paquetes, seleccione un objeto existente en Personalización de paquetes. Esta configuración se aplica a todas las actividades de email incluidas en la implementación. Si su caso de uso requiere que utilice múltiples objetos entre actividades de email, actualice cada actividad manualmente después de implementar la trayectoria.
