Configurazione degli ambienti di test in Marketing Cloud Engagement+
Marketing Cloud Next e Marketing Cloud Engagement utilizzano approcci diversi agli ambienti non di produzione, noti anche come ambienti Sandbox o di test. Se l'organizzazione utilizza Marketing Cloud Engagement+, questi diversi approcci influiscono sul modo in cui si testano i programmi di marketing.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Edizioni Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ed Enterprise+ |
Marketing Cloud Engagement+ unisce Marketing Cloud Engagement a Marketing Cloud Next e alla più ampia Salesforce Platform in diversi modi importanti. Ad esempio, è possibile accedere ai dati e alle funzioni di Marketing Cloud Engagement dalle funzioni di nuova generazione come Flow Builder, segmenti di Data 360, rapporti avanzati e Agentforce. Quando si creano campagne che funzionano su entrambe le piattaforme, è particolarmente importante testare i programmi di marketing prima di spostarli nei sistemi di produzione.
Questa tabella confronta le differenze negli ambienti non di produzione tra Marketing Cloud Next e Marketing Cloud Engagement.
| Funzionalità | Marketing Cloud Avanti | Coinvolgimento Marketing Cloud |
|---|---|---|
| Tipo di ambiente di test | Sandbox | Unità operative separate |
| Promozione dal test alla produzione | Strumenti integrati per la promozione nelle organizzazioni di produzione | Utilizzo del Gestore pacchetti |
| Supporto dello strumento DevOps | Supporta strumenti di terze parti come Jenkins e Github | Supporto limitato per strumenti di terze parti |
Architettura suggerita
Questo diagramma mostra un'architettura di esempio che utilizza sia Marketing Cloud Next che Marketing Cloud Engagement. Le linee rosse rappresentano la sincronizzazione dei dati tra l'organizzazione Marketing Cloud Next e le unità operative Marketing Cloud Engagement. Le linee punteggiate nere rappresentano la promozione di contenuti e orchestrazioni da un'unità operativa di test o un'organizzazione Sandbox a un'unità operativa o un'organizzazione di produzione.
Creazione, test e distribuzione di flussi di lavoro
Dopo aver implementato l'architettura di test, eseguire test end-to-end di dati, contenuti, flussi e journey. Questi passaggi descrivono come testare un journey e un flusso negli ambienti di test e quindi promuoverli negli ambienti di produzione.
Versioni (Edition) richieste
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per configurare Marketing Cloud Engagement: | Account amministratore |
| Per configurare Marketing Cloud Next: |
|
Per eseguire i test in Marketing Cloud Engagement+, iniziare creando un'unità operativa di test in Marketing Cloud Engagement. Quindi, creare un'organizzazione Sandbox in Marketing Cloud Next.
Collegare l'unità operativa Marketing Cloud Engagement di produzione all'organizzazione Marketing Cloud Next di produzione. Ripetere questi passaggi per connettere l'unità operativa di prova all'organizzazione Sandbox.
-
Creare un journey di esempio nell'unità operativa di test di Marketing Cloud Engagement.
- Creare e attivare un journey multifase. Assicurarsi che il tipo Origine immissione per il journey sia Ingresso API.
- Utilizzare l'API REST per inserire un referente nel journey.
-
Configurare un flusso per interagire con il journey.
- (Facoltativo) Nell'organizzazione Sandbox Marketing Cloud Next, associare il journey a una campagna.
- Creare un flusso che includa l'azione Invia a journey. Configurare l'azione per inviare i clienti nel journey di test.
- Attivare e testare il flusso. Verificare che gli utenti vengano inviati dal flusso al journey.
-
Promuovere le modifiche alla produzione in Marketing Cloud Engagement:
- Nell'unità operativa di test, utilizzare Manager pacchetti per inserire il journey in un pacchetto.
- Nell'unità operativa di produzione, utilizzare Manager pacchetti per distribuire il journey inserito nel pacchetto.
- Configurare la fase di immissione del journey promosso nell'unità operativa di produzione per l'utilizzo di un evento API.
- Attivare il journey promosso nell'unità operativa di produzione.
-
Promuovere le modifiche alla produzione in Marketing Cloud Next.
- Nell'organizzazione Sandbox, rimuovere l'azione Invia a journey dal flusso.
- Creare una serie di modifiche contenente il flusso e caricarla nell'organizzazione di produzione.
- Nell'organizzazione di produzione, convalidare e distribuire la serie di modifiche.
- (Facoltativo) Associare il flusso promosso a una campagna nell'organizzazione di produzione.
- Nel flusso promosso, aggiungere l'azione Invia a journey e configurarla in modo che faccia riferimento al journey promosso nell'unità operativa Marketing Cloud Engagement di produzione.
- Salvare e attivare il flusso.
Altre considerazioni
Esistono alcune limitazioni a questa architettura di test e promozione.
- Chiavi cliente journey e chiavi definizione evento: in Marketing Cloud Engagement, quando si promuove un journey da un'unità operativa di prova a un'unità operativa di produzione, le chiavi cliente e le chiavi definizione evento non vengono conservate. Aggiornare manualmente la chiave di definizione evento per il journey nell'unità operativa di produzione. Se il contenuto del journey utilizza la funzione AMPscript ContentBlockByKey(), aggiornare manualmente le chiavi referente nel journey di produzione.
- Profilo mittente, Profilo di consegna e Invia oggetti di classificazione: in Marketing Cloud Engagement, quando si promuove un journey da un'unità operativa di prova a un'unità operativa di produzione, gli oggetti Mittente, Profilo di consegna e Invia classificazione non vengono mantenuti. Quando si distribuisce il journey utilizzando Manager pacchetti, selezionare un oggetto esistente in Personalizzazione pacchetti. Questa configurazione si applica a tutte le attività email incluse nella distribuzione. Se il proprio caso d'uso richiede l'utilizzo di più oggetti nelle attività di email, aggiornare manualmente ogni attività dopo aver distribuito il journey.
