Marketing Cloud Engagement+ でのテスト環境の設定
Marketing Cloud Next と Marketing Cloud Engagement では、非本番環境 (Sandbox またはテスト環境とも呼ばれる) に対して異なるアプローチが使用されます。組織で Marketing Cloud Engagement+ を使用している場合、これらの異なるアプローチがマーケティングプログラムのテスト方法に影響します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Marketing Cloud Engagement Pro+ Edition、Corporate+ Edition、および Enterprise+ Edition |
Marketing Cloud Engagement+は、いくつかの重要な方法でMarketing Cloud EngagementをMarketing Cloud Nextおよびより広範なSalesforce Platformと統合します。たとえば、Flow Builder、Data 360セグメント、高度なレポート、Agentforceなどの次世代機能内からMarketing Cloud Engagementのデータと機能にアクセスできます。両方のプラットフォームで動作するキャンペーンを作成する場合、マーケティングプログラムを本番システムに移行する前にテストすることが特に重要です。
次の表は、Marketing Cloud NextとMarketing Cloud Engagementの非本番環境の違いを比較したものです。
| 機能 | Marketing Cloud Next | Marketing Cloud エンゲージメント |
|---|---|---|
| テスト環境種別 | Sandbox | 個別のビジネスユニット |
| テストから本番への昇格 | 本番組織に昇格するための組み込みツール | パッケージマネージャーの使用 |
| DevOps ツールのサポート | Jenkins や Github などのサードパーティツールをサポート | サードパーティツールのサポートが制限される |
推奨アーキテクチャ
次の図は、Marketing Cloud Next と Marketing Cloud Engagement の両方を使用するサンプルアーキテクチャを示しています。赤い線は、Marketing Cloud Next組織とMarketing Cloud Engagementビジネス ユニット間のデータの同期を表します。黒い点線は、テストビジネスユニットまたは Sandbox 組織から本番ビジネスユニットまたは組織へのコンテンツとオーケストレーションの昇格を表します。
ワークフローの作成、テスト、リリース
テストアーキテクチャを実装したら、データ、コンテンツ、フロー、ジャーニーのエンドツーエンドテストを実行します。次の手順では、テスト環境でジャーニーとフローをテストし、本番環境に昇格する方法について説明します。
必要なエディション
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| Marketing Cloud Engagement を設定する | 管理者アカウント |
| Marketing Cloud Next を設定する |
|
Marketing Cloud Engagement+ でテストを実行するには、まず Marketing Cloud Engagement でテストビジネスユニットを作成します。次に、 Marketing Cloud Next で Sandbox 組織を作成します。
本番Marketing Cloud Engagementビジネスユニットを本番Marketing Cloud Next組織に接続します。この手順を繰り返して、テストビジネスユニットを Sandbox 組織に接続します。
- Marketing Cloud Engagement テストビジネスユニットでサンプルジャーニーを作成します。
-
ジャーニーを操作するフローを設定します。
- (省略可能) Marketing Cloud Next Sandbox 組織で、ジャーニーをキャンペーンに関連付けます。
- [ジャーニーに送信] アクションを含むフローを作成します。顧客をテストジャーニーに誘導するアクションを設定します。
- フローを有効化してテストします。ユーザーがフローからジャーニーに転送されることを確認します。
-
Marketing Cloud Engagement で本番への変更を昇格させます。
- テストビジネスユニットで、パッケージマネージャーを使用してジャーニーをパッケージ化します。
- 本番ビジネスユニットで、パッケージマネージャーを使用してパッケージ化されたジャーニーをリリースします。
- API イベントを使用するように本番ビジネスユニットで昇格済みジャーニーのエントリステップを設定します。
- 本番ビジネスユニットで昇格済みジャーニーを有効化します。
- Marketing Cloud Next で本番への変更を昇格します。
その他の考慮事項
このテストおよびプロモーションアーキテクチャにはいくつかの制限があります。
- ジャーニー顧客キーとイベント定義キー — Marketing Cloud Engagement では、テストビジネスユニットから本番ビジネスユニットにジャーニーを昇格させる場合、顧客キーとイベント定義キーは保持されません。本番ビジネスユニットでジャーニーのイベント定義キーを手動で更新します。ジャーニーのコンテンツで AMPscript ContentBlockByKey() 関数を使用している場合は、本番ジャーニーで Contact Keys を手動で更新します。
- 送信者プロファイル、配信プロファイル、および送信分類オブジェクト — Marketing Cloud Engagement では、テストビジネスユニットから本番ビジネスユニットにジャーニーを昇格させる場合、送信者プロファイル、配信プロファイル、および送信分類オブジェクトは保持されません。パッケージマネージャーを使用してジャーニーをリリースする場合、[パッケージのカスタマイズ] で既存のオブジェクトを選択します。この設定は、リリースに含まれるすべてのメール活動に適用されます。使用事例でメール活動全体で複数のオブジェクトを使用する必要がある場合は、ジャーニーをリリースした後に各活動を手動で更新します。
