Configurar ambientes de teste no Marketing Cloud Engagement+
O Marketing Cloud Next e o Marketing Cloud Engagement usam abordagens diferentes para ambientes não de produção, também conhecidos como ambientes de sandbox ou testes. Se sua organização usa o Marketing Cloud Engagement+, essas diferentes abordagens afetam a maneira como você testa seus programas de marketing.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ e Enterprise+ |
O Marketing Cloud Engagement+ une o Marketing Cloud Engagement com o Marketing Cloud Next e a plataforma Salesforce mais ampla de várias maneiras importantes. Por exemplo, você pode acessar dados e recursos do Marketing Cloud Engagement de recursos de próxima geração, como o Flow Builder, segmentos do Data 360, relatórios avançados e Agentforce. Quando você cria campanhas que funcionam em ambas as plataformas, é especialmente importante testar seus programas de marketing antes de movê-los para seus sistemas de produção.
Esta tabela compara as diferenças em ambientes que não são de produção entre Marketing Cloud Next e Marketing Cloud Engagement.
| Recurso | Avançar do Marketing Cloud | Engajamento do Marketing Cloud |
|---|---|---|
| Tipo de ambiente de teste | Sandboxes | Unidades de negócios separadas |
| Promoção de teste para produção | Ferramentas integradas para promover para organizações de produção | Usando o Gerenciador de pacotes |
| Suporte a ferramentas DevOps | Dá suporte a ferramentas de terceiros, como Jenkins e GitHub | Suporte limitado para ferramentas de terceiros |
Arquitetura sugerida
Este diagrama mostra uma arquitetura de amostra que usa tanto Marketing Cloud Next quanto Marketing Cloud Engagement. As linhas vermelhas representam a sincronização de dados entre sua organização Marketing Cloud Next e suas unidades de negócios do Marketing Cloud Engagement. As linhas pontilhadas pretas representam a promoção de conteúdo e orquestrações de uma unidade de negócios de teste ou organização de sandbox para uma unidade de negócios de produção ou organização.
Criar, testar e implementar fluxos de trabalho
Depois de implementar sua arquitetura de teste, realize testes completos de seus dados, conteúdo, fluxos e jornadas. Estas etapas descrevem como testar uma jornada e um fluxo em ambientes de teste e, em seguida, promovê-los para ambientes de produção.
Edições obrigatórias
| Permissões do usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar o Marketing Cloud Engagement: | Conta de administrador |
| Para configurar o Marketing Cloud Next: |
|
Para realizar testes no Marketing Cloud Engagement+, comece criando uma unidade de negócios de testes no Marketing Cloud Engagement. Em seguida, criar uma organização de sandbox no Marketing Cloud Next.
Conecte sua unidade de negócios de produção Marketing Cloud Engagement à sua organização de produção Marketing Cloud Next. Repita essas etapas para conectar sua unidade de negócios de teste à sua organização de sandbox.
-
Crie uma jornada de amostra em sua unidade de negócios de testes do Marketing Cloud Engagement.
- Criar e ativar uma jornada de várias etapas. Certifique-se de que o tipo de Origem da entrada para a jornada seja Entrada da API.
- Use a API REST para injectar um contato na jornada.
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Configure um fluxo para interagir com a jornada.
- (Opcional) Na organização de sandbox do Marketing Cloud Next, associe a jornada a uma campanha.
- Crie um fluxo que inclua a ação Enviar para a jornada. Configure a ação para enviar clientes para sua jornada de teste.
- Ative e teste o fluxo. Verifique se os usuários são enviados do fluxo para a jornada.
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Promover as mudanças na produção no Marketing Cloud Engagement:
- Em sua unidade de negócios de teste, use o Package Manager para empacotar a jornada.
- Em sua unidade de negócios de produção, use o Package Manager para implementar a jornada empacotada.
- Configure a etapa de entrada para a jornada promovida na unidade de negócios de produção para usar um Evento de API.
- Ative a jornada promovida na unidade de negócios de produção.
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Promova as alterações à produção no Marketing Cloud Next.
- Em sua organização de sandbox, remova a ação Enviar para a jornada do fluxo.
- Crie um conjunto de alterações que contenha o fluxo e carregue-o para sua organização de produção.
- Em sua organização de produção, valide e implemente o conjunto de alterações.
- (Opcional) Associe o fluxo promovido a uma campanha em sua organização de produção.
- No fluxo promovido, adicione a ação Enviar para a jornada e configure-a para referenciar a jornada promovida em sua unidade de negócios de produção Marketing Cloud Engagement.
- Salve e ative o fluxo.
Outras considerações
Há algumas limitações à arquitetura de teste e promoção.
- Claves do cliente de jornada e chaves de definição de evento – no Marketing Cloud Engagement, quando você promove uma jornada de uma unidade de negócios de teste para uma unidade de negócios de produção, as Chaves do cliente e as Chaves de definição de evento não são retidas. Atualize manualmente a Chave de definição de evento para a jornada na unidade de negócios de produção. Se o conteúdo da sua jornada usar a função AMPscript ContentBlockByKey(), atualize manualmente as Chaves de contato na jornada de produção.
- Perfil do remetente, Perfil de entrega e Objetos de classificação de envio – no Marketing Cloud Engagement, quando você promove uma jornada de uma unidade de negócios de teste para uma unidade de negócios de produção, os objetos Perfil do remetente, Perfil de entrega e Classificação de envio não são retidos. Quando você implementa a jornada usando o Package Manager, selecione um objeto existente na Personalização do pacote. Essa configuração se aplica a todas as atividades de email incluídas na implementação. Se seu caso de uso exigir que você use vários objetos em atividades de email, atualize cada atividade manualmente depois de implementar a jornada.
