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Marketing Cloud Engagement
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            Unification des données d'engagement héritées

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            3. Marketing Cloud Engagement

            Unification des données d'engagement héritées

            Certaines données Marketing Cloud Engagement héritées ne sont pas compatibles avec les fonctionnalités Marketing Cloud Next. Si vous devez modifier vos données d'engagement, vous pouvez le faire dans Configuration.

            Éditions requises

            Disponible avec : Marketing Cloud Engagement avec les éditions Pro+, Corporate+ et Enterprise+
            Autorisations utilisateur requises
            Pour mettre à jour manuellement la configuration des données : Un compte Salesforce avec les ensembles d'autorisations Administrateur marketing et Architecte Data Cloud.

            Si vous avez connecté Marketing Cloud Engagement à Data 360 avant le 11 novembre 2025, votre compte n'est pas éligible pour utiliser le système de rapport unifié. Dans ces comptes, les données de Marketing Cloud Engagement ne sont pas disponibles dans les sections Marketing Performance ou Analytics.

            Pour commencer, après avoir connecté vos données Engagement, accédez à Marketing Cloud | Fonctionnalités marketing | Marketing Cloud Engagement | Unification des données . Suivez les étapes pour mettre à jour votre configuration et gérer vos données entrantes et existantes.

            Si une page Unifier les données n'est pas affichée, votre configuration est compatible avec Marketing Cloud Next et vous n'avez aucune autre action à effectuer.

            • Mise à jour de votre configuration de données
              Pour vous aider à unifier vos données, nous fournissons un fichier CSV qui répertorie les processus de votre organisation à mettre à jour. Générez le fichier CSV, mettez à jour votre mappage de données, puis utilisez le fichier pour apporter les modifications nécessaires.
            • Gestion des données d'engagement entrantes et existantes
              Après avoir mis à jour votre configuration de données, mettez à jour vos données Marketing Cloud Engagement entrantes vers le modèle de données unifié. Mettez ensuite à jour le modèle pour vos données Engagement existantes.
             
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            Salesforce Help | Article