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Marketing Cloud Engagement
Compartir dominios de envío de email con Marketing Cloud Siguiente

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Compartir dominios de envío de email con Marketing Cloud Siguiente

Comparta sus dominios de envío establecidos desde Marketing Cloud Engagement con Marketing Cloud Next para preservar su autenticación de dominio e identidad de marca y simplificar la configuración. Los dominios compartidos permanecen activos en Marketing Cloud Engagement, de modo que puede enviar emails de forma simultánea desde ambos productos durante y después de su transición.

Para compartir y gestionar dominios de email, necesita la función Administrador de Salesforce o permisos equivalentes. Si utiliza registros DNS autoalojados, su equipo de TI y sus especialistas en capacidad de entrega también pueden ayudarle a gestionarlos.

Antes de empezar, revise esta información:

  • Para empezar, debe tener una suscripción de Marketing Cloud Engagement+ con una asignación conectada de organización a organización establecida.
  • Solo puede compartir el Paquete de autenticación de remitente (SAP) y los dominios privados.
  • Salesforce importa automáticamente las direcciones De asociadas con sus dominios seleccionados en Marketing Cloud Next.
  • Los dominios de Marketing Cloud Engagement delegados en Salesforce pueden establecerse como Activo inmediatamente después de la colaboración y pueden utilizarse para envíos de email de Marketing Cloud Next.
  • Los dominios autoalojados se copian en estado Borrador. Para activarlos, agregue los registros DNS adicionales proporcionados en la ventana Información de registro DNS manual a su proveedor de DNS.
  • La colaboración de dominios es una copia puntual, no una conexión continua entre los dos productos. Cualquier cambio de configuración en Marketing Cloud Engagement o Marketing Cloud Next después de compartir los dominios se aplica únicamente al entorno donde se realizó la actualización.
  • Tras la colaboración, las direcciones From se gestionan de forma independiente en cada producto.

Para compartir dominios de envío de email:

  1. En Configuración, ingrese Conectar datos en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Conectar datos.
  2. Asegúrese de estar conectado a Marketing Cloud Engagement.
    Para obtener más información, consulte Configurar Data 360 de conexión.
  3. Bajo Funciones adicionales, haga clic en Gestionar.
  4. En el cuadro de diálogo Compartir dominios en Marketing Cloud Next, seleccione los dominios para compartir.
  5. De forma predeterminada, Salesforce importa todas las direcciones aptas De asociadas con sus dominios seleccionados. Cuando se asocian muchas direcciones De con un dominio, Salesforce muestra un conteo de resumen. Para agregar direcciones De manualmente en su lugar, anule la selección de la casilla de verificación Importar automáticamente direcciones De asociados con estos dominios.
  6. Haga clic en Compartir.
  7. En la página Dominios autenticados, compruebe el estado de los dominios compartidos. Los dominios gestionados por Salesforce están en estado Activo y los dominios autoalojados están en estado Borrador.
  8. Para dominios autoalojados, haga clic en Mostrar detalles y luego complete estos pasos:
    1. Haga clic en Información de registro DNS manual para ver los registros CNAME en la sección Registros DNS adicionales.
    2. Agregue los registros DNS CNAME adicionales a su proveedor de DNS. Salesforce agrega tres nuevas claves DKIM para la seguridad saliente y se anexan registros de enrutamiento entrante adicionales con un valor de -um, como bounce-um. No modifique sus registros de Marketing Cloud Engagement existentes. No necesita agregar un registro DMARC porque Marketing Cloud Next hereda su política de DMARC de Marketing Cloud Engagement existente.
    3. Después de agregar los registros adicionales a su proveedor de DNS, seleccione la casilla de verificación de confirmación y, a continuación, haga clic en Activar mi dominio.
    4. Verifique el estado del dominio en la página Dominios autenticados. Cuando el estado es Activo, el dominio está listo para el envío simultáneo desde Marketing Cloud Engagement y Marketing Cloud Next.
    5. Si sus valores de DNS fallan en la validación, aparece una notificación de error indicando qué campos no pasaron. Actualice esos valores con su proveedor de DNS y verifique el dominio de nuevo.
 
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