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Partage de domaines d'envoi d'e-mails avec Marketing Cloud Suivant
Partagez vos domaines d'envoi établis depuis Marketing Cloud Engagement avec Marketing Cloud Next pour préserver l'authentification de votre domaine et l'identité de votre marque, et simplifier la configuration. Les domaines partagés restent actifs dans Marketing Cloud Engagement. Par conséquent, vous pouvez envoyer des e-mails simultanément à partir des deux produits pendant et après votre transition.
Pour partager et gérer des domaines de messagerie, le rôle Administrateur Salesforce ou des autorisations équivalentes sont requis. Si vous utilisez des enregistrements DNS auto-hébergés, votre équipe informatique et vos spécialistes de la délivrabilité peuvent également vous aider à les gérer.
Avant de commencer, consultez les informations suivantes :
- Pour commencer, vous devez avoir un abonnement Marketing Cloud Engagement+ avec un mappage Org-To-BU connecté établi.
- Vous pouvez partager uniquement le package d'authentification de l'expéditeur (SAP) et des domaines privés.
- Salesforce importe automatiquement les adresses De associées aux domaines que vous avez sélectionnés dans Marketing Cloud Next.
- Les domaines Marketing Cloud Engagement délégués à Salesforce peuvent être définis sur Actif immédiatement après le partage et utilisés pour les envois d'e-mails Marketing Cloud Next.
- Les domaines auto-hébergés sont copiés sous le statut Brouillon. Pour les activer, ajoutez à votre fournisseur DNS les enregistrements DNS supplémentaires fournis dans la fenêtre Informations manuelles sur les enregistrements DNS.
- Le partage de domaine est une copie unique, pas une connexion continue entre les deux produits. Toute modification de configuration dans Marketing Cloud Engagement ou Marketing Cloud Next après le partage des domaines s'applique uniquement à l'environnement dans lequel la mise à jour a été effectuée.
- Après le partage, les adresses De sont gérées indépendamment dans chaque produit.
Pour partager des domaines d'envoi d'e-mails :
- Dans Configuration, saisissez Connecter les données dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Connecter les données.
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Assurez-vous d'être connecté à Marketing Cloud Engagement.
Pour plus d'informations, consultez Configuration de connexion Data 360.
- Sous Fonctionnalités supplémentaires, cliquez sur Gérer.
- Dans la boîte de dialogue Partager des domaines avec Marketing Cloud, sélectionnez les domaines à partager.
- Par défaut, Salesforce importe toutes les adresses De éligibles associées aux domaines que vous avez sélectionnés. Lorsque de nombreuses adresses De sont associées à un domaine, Salesforce affiche un décompte récapitulatif. Pour ajouter à la place manuellement les adresses De, désactivez la case Importer automatiquement à partir des adresses associées à ces domaines.
- Cliquez sur Partager.
- Dans la page Domaines authentifiés, vérifiez le statut des domaines partagés. Les domaines gérés par Salesforce ont un statut Active et les domaines auto-hébergés ont un statut Brouillon.
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Pour des domaines auto-hébergés, cliquez sur Afficher les détails, puis procédez comme suit :
- Cliquez sur Informations manuelles sur les enregistrements DNS pour afficher les enregistrements CNAME dans la section Enregistrements DNS supplémentaires.
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Ajoutez les enregistrements CNAME DNS supplémentaires à votre fournisseur DNS. Salesforce ajoute trois nouvelles clés DKIM pour la sécurité sortante et des enregistrements d'acheminement entrant supplémentaires sont ajoutés avec une valeur de
-um, par exemplebounce-um. Ne modifiez pas vos enregistrements Marketing Cloud Engagement existants. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un enregistrement DMARC, car Marketing Cloud Next hérite de votre stratégie DMARC Marketing Cloud Engagement existante. - Après avoir ajouté les enregistrements supplémentaires à votre fournisseur DNS, cochez la case de confirmation, puis cliquez sur Activer mon domaine.
- Vérifiez le statut du domaine dans la page Domaines authentifiés. Lorsque le statut est Active, le domaine est prêt pour l'envoi simultané depuis Marketing Cloud Engagement et Marketing Cloud Next.
- Si vos valeurs DNS échouent à la validation, une notification d'erreur indique les champs qui n'ont pas réussi. Mettez ces valeurs à jour avec votre fournisseur DNS et vérifiez de nouveau le domaine.
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