Como especialista no Journey Builder, você mantém jornadas comprovadas. Continue usando e otimizando-os com seu acesso ao Marketing Cloud Next, que usa o Flow Builder para automação. Ao adicionar elementos de jornada a fluxos, você pode criar automações complexas que funcionam facilmente com dados de terceiros e da Salesforce Platform.
| Disponível em: Edições Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ou Enterprise+. |
Revise a tabela para descobrir se as ferramentas de orquestração de próxima geração são adequadas para sua implementação.
| Eu uso o Salesforce e o Data 360 junto com o Marketing Cloud Engagement | Sim  |
Você tem tudo de que precisa para começar a conectar a automação de marketing de próxima geração. |
| Eu uso o Salesforce como meu CRM, mas não configuro o Data 360 |  de pré-requisitos |
Antes de conectar fluxos e jornadas, configure o Data 360 e importe suas extensões de dados. |
| Eu uso o Data 360, mas não uso o Salesforce como meu CRM | Sim |
Você tem tudo de que precisa para começar a conectar a automação de marketing de próxima geração. |
| Eu uso o Marketing Cloud Engagement apenas | de pré-requisitos |
Antes de conectar fluxos e jornadas, configure o Data 360 e importe suas extensões de dados. |
Os casos de uso para essa solução incluem emails de confirmação de compra, mensagens de avaliação ou renovação e respostas de envio de formulário. Você também pode criar automações complexas que conectam ou ramificam experiências, como jornadas de ciclo de vida ou uma série de integração de várias partes. O Flow Builder oferece ótimas opções para usuários do Engagement que automatizam dados do Salesforce CRM ou que exigem ramificação complexa com base em ação ou inatividade.
Antes de começar, pense nas metas de negócio e nos ativos existentes adequados para um experimento.
Estes tópicos de Ajuda do Salesforce descrevem como começar a usar o Flow Builder e acionar jornadas de engajamento. Para obter mais informações sobre seus primeiros dias com o Marketing Cloud Engagement+, confira o Guia de 60 dias.
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