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Marketing Cloud Engagement
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          ジャーニーの決定: AI による次のステップの選択

          ジャーニーの決定: AI による次のステップの選択

          自動化されたジャーニーを移動するすべてのユーザーにとって最適な次のステップを特定することは困難です。Marketing Cloud Engagement+ の信頼できるツールが、その困難な処理タスクを処理します。エージェントビルダーや Flow Builder などのプラットフォームツールを使用すると、マーケティング担当者、見込み客、顧客それぞれに理想的なカスタマージャーニーを提供できます。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: Marketing Cloud Engagement Pro+Corporate+、または Enterprise+ Edition。

          対象資格

          チェックマークアイコン Marketing Cloud Next へのアクセス権を持つエンゲージメントユーザーは、Flow Builder でエージェントを作成してジャーニーを接続できます。

          ジャーニー決定の使用を開始する前に、適切な最初の使用事例を特定します。テストケースを選択するときに使用するガイドラインを次に示します。

          • 基本環境または複雑な環境の一部を構築できる既存のシナリオを選択します。
          • 1 日に処理する人数が 20,000 人未満のジャーニーを選択します。
          • シナリオで最大 1 時間のデータ更新が許容されることを確認します。
          • 理想的には、Data 360 でグラウンディングデータを使用できます。 まだデータの取り込みを開始していない場合は、まずデータエクステンションを Data 360 に接続します。

          方法の確認

          次の Salesforce ヘルプトピックでは、Agentforce および Flow Builder の使用開始方法について説明します。Marketing Cloud Engagement+を使用した最初の日の詳細については、「60日間ガイド デッキ」を参照してください。

           
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          Salesforce Help | Article