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Engajamento do Marketing Cloud
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            Decisão de jornada: Deixar a IA escolher a próxima melhor etapa

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            Decisão de jornada: Deixar a IA escolher a próxima melhor etapa

            Pode ser difícil identificar a melhor próxima etapa para todas as pessoas que percorrem suas jornadas automatizadas. As ferramentas confiáveis no Marketing Cloud Engagement+ lidam com essa tarefa de processamento difícil para você. Ferramentas de plataforma como o Agent Builder e o Flow Builder garantem que seus profissionais de marketing, clientes potenciais e clientes tenham uma jornada do cliente ideal.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ou Enterprise+.

            Elegibilidade

            ícone de marca de seleção Qualquer cliente do Engagement com acesso ao Marketing Cloud Next pode criar um agente e conectar jornadas no Flow Builder.

            Antes de começar a usar a Decisão da jornada, identifique um bom primeiro caso de uso. Aqui estão algumas diretrizes para usar ao selecionar um caso de teste.

            • Selecione um cenário existente em que você pode criar uma experiência básica ou uma parte de uma experiência complexa.
            • Escolha uma jornada que processe menos de 20 mil pessoas por dia.
            • Certifique-se de que o cenário possa tolerar uma atualização de dados de até uma hora.
            • O ideal é que seus dados de fundamentação estejam disponíveis no Data 360. Se você ainda não tiver iniciado a ingestão de dados, comece conectando extensões de dados ao Data 360.

            Descobrir como

            Estes tópicos de Ajuda do Salesforce descrevem como começar a usar o Agentforce e o Flow Builder. Para obter mais informações sobre seus primeiros dias com o Marketing Cloud Engagement+, confira o Guia de 60 dias.

             
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