Creación de reportes unificados: Agregar datos de implicación entre aplicaciones
Cree reportes con perspectivas entre actividades de Marketing Cloud Engagement+ y el contenido de próxima generación que cree. Estos reportes incluyen datos de marketing y datos de otros productos de Salesforce como Sales Cloud, Service Cloud y Data 360. Lo mejor de todo es que los especialistas de marketing pueden crear reportes y tableros en profundidad de Tableau Next sin redactar ningún código.
Revise la tabla para averiguar si las herramientas de creación de reportes unificados se ajustan bien a su situación.
Uso Salesforce y Data 360 junto con Marketing Cloud Engagement
No
Esta tarea requiere integración manual, por lo que recomendamos que omita esta tarea por ahora.
Uso Salesforce como CRM pero no he configurado Data 360
Sí
Puede ver reportes estándar, personalizar reportes básicos y personalizar reportes avanzados con datos de CRM.
Uso Data 360, pero no uso Salesforce como mi CRM
No
Esta tarea requiere integración manual, por lo que recomendamos que omita esta tarea por ahora.
Uso Marketing Cloud Engagement solo
Sí
Puede acceder y crear reportes estándar. Los clientes que utilizan Journey Builder también pueden crear reportes personalizados.
Antes de empezar
La creación de reportes unificados puede consolidar datos de múltiples orígenes y ayudar a identificar tendencias entre aplicaciones. Antes de empezar a trabajar con reportes unificados, piense en las necesidades de su equipo.
¿Sobre cuántos datos históricos desea crear reportes?
¿Con qué frecuencia necesita que se actualicen los datos?
¿Qué reportes, campos o mediciones de Implicación utiliza más?
¿Qué usuarios necesitan acceso para ver, crear y compartir reportes?
Una buena forma de empezar es volver a crear un reporte que ya utiliza en Implicación. Seleccione una que se pueda mejorar con un ámbito más amplio o una que requiera mucho tiempo para su creación. O bien, empiece de forma sencilla: realice un reporte básico y juegue hasta que se sienta cómodo con los nuevos controles. A continuación, agregue campos, mediciones o lentes para subir de nivel.
Estos temas de la Ayuda de Salesforce le guían desde el pensamiento hasta el hacer. Para obtener más información acerca de sus primeros días con Engagement+, consulte el Paquete de guías de 60 días.
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