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Outils de génération de rapports unifiés dans Marketing Cloud Engagement+
Marketing Cloud Engagement+ inclut deux outils de génération de rapports qui renvoient des connaissances approfondies sur vos données d'envoi et d'engagement. Ces rapports incluent les données de Marketing Cloud Engagement et Marketing Cloud Next.
Éditions requises
| Disponible avec : Éditions Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ et Enterprise+ |
Ces outils sont élaborés sur Salesforce Platform. Par conséquent, vos rapports peuvent inclure non seulement des données marketing, mais également des données d'autres produits Salesforce tels que Sales Cloud, Service Cloud et Data 360. Mieux encore, les marketeurs peuvent créer des rapports et des tableaux de bord approfondis en utilisant l'interface Tableau Next par glisser-déposer, sans écrire de code.
- Concepts et terminologie des rapports unifiés
La suite de rapports unifiée dans Marketing Cloud Engagement+ est élaborée sur Salesforce Platform. Il utilise certains concepts et termes qui ne sont peut-être pas familiers pour les utilisateurs existants de Marketing Cloud Engagement. - Données historiques dans le système de rapport unifié
Lorsque vous configurez Marketing Cloud Engagement+, un processus automatisé importe les données historiques d'envoi et d'engagement depuis Marketing Cloud Engagement. Utilisez ces données historiques pour créer des segments et ajouter une logique de flux dans Marketing Cloud Next. - Différences entre les rapports du système de rapport unifié et les autres rapports
Découvrez les différences entre le système de rapport unifié et les autres outils de rapport Marketing Cloud Engagement. - Affichage des données d'engagement et de livraison avec le tableau de bord Marketing Performance
Le tableau de bord Performances marketing fournit des données d'envoi, d'engagement et de délivrabilité en temps réel pour les messages que vous envoyez en utilisant Marketing Cloud Engagement et Marketing Cloud Next. - Création de rapports Analytics personnalisés dans Marketing Cloud Engagement+
Le système de génération de rapports unifié dans Marketing Cloud Engagement+ inclut de puissants outils d'analyse que vous pouvez utiliser pour créer des rapports personnalisés à tout moment. Dans ces rapports, vous pouvez sélectionner les données dont vous souhaitez générer un rapport, les filtrer pour les adapter à vos besoins et créer des visualisations, sans écrire une seule ligne de code. - Types de rapport pour les rapports Analytics personnalisés dans Marketing Cloud Engagement+
Pour plus d'informations sur les types de données que vous pouvez utiliser pour créer des rapports personnalisés, consultez la section Analytics de Marketing Cloud Engagement+. - Champs d'objet modèle de données clés pour les rapports unifiés
Le système de génération de rapports unifié pour Marketing Cloud Next for Engagement utilise un modèle de données unifié qui est partagé sur Salesforce Platform. Certains termes, champs et valeurs du système unifié ne sont pas familiers des clients de Marketing Cloud Engagement. En tant que marketeur, il est utile de comprendre les objets modèle de données (DMO) que vous risquez de rencontrer en élaborant des rapports en utilisant le système de rapport unifié. - Personnalisation du modèle de données sémantique marketing
Étendez ou personnalisez le modèle de données sémantique (SDM) inclus avec Marketing Cloud Next. Vous pouvez associer des objets de Data 360, par exemple des données de Sales ou Service Cloud. Le SDM peut également inclure d'autres données, telles que les données de vos extensions de données dans Marketing Cloud Engagement. - Dépannage des problèmes de rapport unifié
Dépannez les problèmes courants de génération de rapports pour résoudre les écarts et garantir des données de performance marketing précises dans Marketing Cloud Engagement+.
Performances marketing
Les rapports Marketing Performance présentent en un coup d'œil vos tendances d'envoi et d'engagement. Vous pouvez filtrer ces rapports par canal afin d'explorer en profondeur les métriques de vos campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp et notification push.
Vous pouvez accéder à Performances marketing dans Marketing Cloud Next.
- Connectez-vous à Salesforce.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez marketing, puis sélectionnez Marketing.
- Cliquez sur l'onglet Performances marketing.
Vous pouvez également accéder à Performances marketing directement depuis Marketing Cloud Engagement.
- Dans le menu Suivant, sélectionnez Performances marketing.
Pour plus d'informations sur les rapports Marketing Performance, consultez Affichage des données d'engagement et de diffusion avec le tableau de bord Marketing Performance.
Analyses
La suite Analytics fournit une interface glisser-déposer pilotée par Tableau Next. Utilisez la suite Analytics pour élaborer des rapports, des tableaux croisés dynamiques et des tableaux de bord personnalisés. Vos rapports personnalisés peuvent être un outil puissant pour auditer, dépanner et améliorer les performances de vos campagnes.
Dans Marketing Cloud Engagement, les marketeurs devaient auparavant travailler avec leur équipe informatique et leurs analystes métiers pour écrire du SQL afin d’extraire des données d’engagement pour des canaux tels que les SMS. Avec les rapports Marketing Analytics, les marketeurs peuvent se servir eux-mêmes, en créant des rapports et des tableaux de bord puissants en quelques clics, sans code.
Vous pouvez accéder à Analytics dans Marketing Cloud Next.
- Connectez-vous à Salesforce.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez marketing, puis sélectionnez Marketing.
- Cliquez sur l'onglet Analytics.
Vous pouvez également accéder à Analytics directement depuis Marketing Cloud Engagement.
- Dans le menu Suivant, sélectionnez Analytics.
