Agentischer Inhalt

Hinweis Die generative AI kann zu ungenauen oder verzerrten Antworten führen. Überprüfen Sie die Ausgabe auf Genauigkeit und Sicherheit. Sie übernehmen die Verantwortung dafür, wie Ergebnisse auf Ihre Organisation angewendet werden.

• Einrichten von Agenteninhalten
  Bereiten Sie Ihre Organisation vor, bevor Marketingexperten Inhalte und Bilder für Agenten generieren und optimieren können. Bestätigen Sie die Voraussetzungen und Berechtigungen, aktivieren Sie die erforderlichen Kanäle, konfigurieren Sie die Personalisierung und richten Sie die Kanäle ein, für die Sie Agenteninhalte erstellen möchten.
• Schlüsselkonzepte
  Machen Sie sich mit den wichtigsten Konzepten vertraut, damit Sie das Generieren und Verwenden von agentischem Inhalt optimal nutzen können.
• Vor dem Generieren von Inhalt
  Erstellen Sie für optimale Ergebnisse Ihre Marke, Marketingkurzinfos, Bilder und andere Datenbestände, bevor Sie Inhalte generieren. Verwenden Sie diese Ressourcen, um Ihre Inhalte zu verankern und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte den Unternehmensstandards entsprechen und mit den Kampagnenzielen übereinstimmen.
• Erstellen einer Arbeitsumgebung und Generieren von Inhalt
  Erstellen Sie eine Arbeitsumgebung für Agenteninhalte, fügen Sie eine Kontextbildung hinzu und generieren Sie personalisierte Inhalte für E-Mail- und Messaging-Kanäle wie SMS, MMS und RCS, die auf Ihre Anforderungen und Zielgruppe zugeschnitten sind.
• Eingrenzen von Agenteninhalten
  Bitten Sie im Aufforderungsfenster, generierte Inhalte für E-Mail- und Messaging-Kanäle, einschließlich Überschriften, Betreffzeilen, Ton, Bildern und anderen kreativen Elementen, einzugrenzen.
• Manuelles Bearbeiten von Inhalten
  Bearbeiten Sie generierte Inhalte für E-Mail- und Messaging-Kanäle direkt und sorgen Sie so für eine präzise Messaging- und Designsteuerung, einschließlich HTML-, CSS- und Bildaktualisierungen. Wählen Sie ein Element im Zeichenbereich aus, beispielsweise Text, ein Bild oder eine Schaltfläche, um die für dieses Element verfügbaren Bearbeitungstools anzuzeigen.
• Verbinden von Datenquellen für die Personalisierung
  Verbinden Sie eine Datenquelle mit der aktuellen Arbeitsumgebung, indem Sie im Aufforderungsfenster eine Anforderung eingeben oder manuell eine Datenquelle auswählen.
• Ändern der Zielgruppe
  Zielgruppen werden automatisch anhand einer verbundenen Kurzbeschreibung generiert. Ändern Sie die Zielgruppe für Ihre Arbeitsumgebung, indem Sie im Aufforderungsfenster eine Anforderung eingeben oder manuell eine Zielgruppe auswählen.
• Arbeiten mit Inhaltsvarianten
  Erstellen Sie alternative Versionen der generierten Inhalte, um verschiedene kreative Richtungen, Zielgruppen oder Lokalisierungen zu testen und gleichzeitig denselben Kampagnenkontext und dieselbe Grundlage zu schaffen.
• Übersetzen von Inhalten
  Generieren Sie mit einem Klick mehrsprachige Varianten Ihrer Inhalte.
• Verwalten von Inhalten in der Arbeitsumgebung
  Verwenden Sie Mehrfachauswahl, Gruppierung und eine kontextbezogene Symbolleiste, um mehrere Inhaltsvarianten gleichzeitig im Zeichenbereich Ihrer Arbeitsumgebung zu organisieren und darauf zu reagieren.
• Zusammenarbeiten am Inhalt
  Arbeiten Sie in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen. Geben Sie Arbeitsumgebungen für Teammitglieder frei, sehen Sie, wer eine Arbeitsumgebung noch anzeigt oder bearbeitet, und kommentieren Sie Inhalte, um Feedback zu erhalten, bevor Sie sie veröffentlichen.
• Anzeigen einer Vorschau und Veröffentlichen von Inhalten
  Zeigen Sie eine geräte- und gebietsschemaübergreifende Inhaltsvorschau an, zeigen Sie die Personalisierung als bestimmten Empfänger an und senden Sie Test-E-Mails, bevor Sie sie veröffentlichen. Veröffentlichen Sie Inhalte aus Ihrer Inhaltsarbeitsumgebung in Salesforce CMS, damit sie in Kampagnen verwendet werden können.