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Erstellen einer Arbeitsumgebung und Generieren von Inhalt
Erstellen Sie eine Arbeitsumgebung für Agenteninhalte, fügen Sie eine Kontextbildung hinzu und generieren Sie personalisierte Inhalte für E-Mail- und Messaging-Kanäle wie SMS, MMS und RCS, die auf Ihre Anforderungen und Zielgruppe zugeschnitten sind.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth oder Advanced Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen bzw. Bearbeiten von Inhalten: | Berechtigungssatz "Marketing Cloud-Manager" UND Beliebige Rolle als Beitragender der CMS-Arbeitsumgebung |
| Veröffentlichen oder Aufheben der Veröffentlichung von Inhalten: | Berechtigungssatz "Marketing Cloud-Manager" UND Rolle des CMS-Arbeitsumgebungsbeitragenden als Inhaltsadministrator oder Inhaltsmanager |
Bereiten Sie vor dem Erstellen einer Arbeitsumgebung Ihre Marke, Kurzinfos und Vermögenswerte vor. Siehe Bevor Sie beginnen. Stellen Sie zum Verwenden von Briefvorlagenfeldern und Personalisierung sicher, dass Ihre Datenquellen konfiguriert sind. Siehe Inhaltspersonalisierung.
- Navigieren Sie in der Marketing-Anwendung zur Registerkarte "Agentischer Inhalt".
- Klicken Sie auf Neue Arbeitsumgebung erstellen.
- Geben Sie einen Arbeitsumgebungsnamen ein und wählen Sie eine Standardsprache aus.
- Fügen Sie eine Kurzbeschreibung und eine Marke hinzu, um Ihre Inhaltserstellung zu unterstützen.
- Laden Sie bestimmte Bilddatenbestände (bis zu 10 MB pro Bild) hoch, die in den Nachrichteninhalt aufgenommen werden sollen, beispielsweise Ihr Logo oder bestimmte Produktfotos.
- Klicken Sie auf das Plussymbol, um zusätzliche unterstützende PDF- oder Nur-Text-Dokumente hochzuladen, die Sie für die Kontextbildung verwenden möchten, beispielsweise ein veraltetes Marketingkurzdokument oder eine Corporate Style Guide.
- Geben Sie eine Textaufforderung ein, die den Inhalt beschreibt, den Sie generieren möchten. Geben Sie für optimale Ergebnisse spezifische Informationen zu Kanal, Zielgruppe und Kampagnenzielen an. Entsprechende Informationen finden Sie unter Tipps zum Schreiben effektiver Eingabeaufforderungen und Kurzinfos für Agenteninhalte.
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Klicken Sie im Aufforderungsfenster auf das Symbol Eingabeaufforderung senden.
Der Agent wertet alle Ihre bereitgestellten Grundlageninformationen aus und generiert Ihre Inhalte. Wenn Ihre Kontextinformationen oder Eingabeaufforderung personalisierten Inhalt angeben oder Briefvorlagenfelder hinzufügen, fügt der Agent sie automatisch basierend auf dem Datendiagramm Ihrer Marketinganwendung hinzu.
Tipp: Klicken Sie zum Anzeigen des Agentenunterhaltungsverlaufs auf das Symbol Verlauf anzeigen. Sie können Ihre Aufforderung und die Gründe, die der Agent zum Generieren von Inhalten verwendet hat, sowie Details zu Ihren Kampagnenanforderungen anzeigen. Sie können auch vorgeschlagene nächste Aktionen des Agenten anzeigen und ausführen.
Grenzen Sie als Nächstes den Inhalt mit dem Agenten ein oder bearbeiten Sie ihn manuell. Sie können auch zusätzliche Datenquellen verbinden und bestimmte Zielgruppen auswählen, um Ihre Inhalte weiter zu personalisieren. Entsprechende Informationen finden Sie unter Eingrenzen von Agenteninhalten und Manuelles Bearbeiten von Inhalten.
- Tipps zum Schreiben effektiver Eingabeaufforderungen und Kurzinfos für Agenteninhalte
Wenn Sie bessere Ergebnisse für Agenteninhalte erhalten möchten, schreiben Sie klare, spezifische Aufforderungen und detaillierte Kurzinfos.
