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Erstellen Sie für optimale Ergebnisse Ihre Marke, Marketingkurzinfos, Bilder und andere Datenbestände, bevor Sie Inhalte generieren. Verwenden Sie diese Ressourcen, um Ihre Inhalte zu verankern und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte den Unternehmensstandards entsprechen und mit den Kampagnenzielen übereinstimmen.
| Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth oder Advanced Edition |
Eine Marke wendet ein einheitliches Erscheinungsbild auf Ihre Marketinginhalte an. In einer Marke in Marketing Cloud Next können Sie Ihre Unternehmensfarben, Schriftarten, Schaltflächenstile, Ihre Markenidentität und Ihren Ton definieren. Erstellen Sie beliebig viele Marken. Sie sollten Ihre primäre Marke als Standardmarke zuweisen. Die Einstellungen der Standardmarke erstrecken sich auf alle Ihre Marketing Cloud Next-Inhalte. Sie können jedoch andere Marken für bestimmte Ereignisse oder Produkte erstellen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Branding Ihrer Inhalte in Marketing Cloud Next und Erstellen und Veröffentlichen einer Marke in Marketing Cloud Next.
Eine Marketingkurzinfo ist ein Salesforce-Datensatz, der die Kampagne beschreibt, die Sie erstellen möchten, und dem Agenten hilft, ansprechende, relevante Inhalte zu generieren. Erstellen Sie für optimale Ergebnisse eine detaillierte Zusammenfassung, in der Kampagnenziele, Zielgruppe, Maßeinheiten, wichtige Botschaften und Handlungsaufforderungen definiert sind. Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen einer Zusammenfassung. Anleitungen und Beispiele zum Verfassen einer effektiven Zusammenfassung finden Sie unter Tipps zum Verfassen effektiver Eingabeaufforderungen und Zusammenfassungen für Agenteninhalte.
Wenn Sie Ihrer Arbeitsumgebung für Agenten eine Kurzbeschreibung hinzufügen, extrahiert der Inhalt für Agenten automatisch Zielgruppensignale aus Ihren kurzen Details, beispielsweise Ihrer Zielgruppenbeschreibung und Ihren Schlüsselbotschaften. Diese Signale werden verwendet, um Ihre Zusammenfassung Zielsegmenten zuzuordnen und Inhalte entsprechend anzupassen, sodass Sie Ihre Zielgruppe nicht für jede generierte Variante separat definieren müssen.
Kurzinfos sind auch in Agentenkampagnen verfügbar, die eine vorhandene Kurzinfo verwenden oder eine neue erstellen können, wenn eine Arbeitsumgebung in Ihrem Namen eingerichtet wird.
Halten Sie Bilddatenbestände und unterstützende Dokumente zum Hochladen bereit, die Sie bei der Inhaltsgenerierung verwenden möchten, beispielsweise Logos, die für Ihre Marke erforderlich sind, oder vom Unternehmen genehmigte Produktfotografie. Sie können auch PDF-Dokumente hochladen, um zusätzliche Grundlagen zu schaffen, beispielsweise vorhandene oder ältere Marketingkurzinfos.
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