Agentische inhoud instellen
Voordat marketeers agentische inhoud en afbeeldingen kunnen genereren en verfijnen, bereidt u uw organisatie voor. Bevestig vereisten en machtigingen, schakel vereiste kanalen in, configureer personalisatie en stel de kanalen in waarvoor u agentische inhoud wilt maken.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Enterprise en Unlimited Edition met Marketing Cloud Next Growth of Advanced Edition |
Randvoorwaarden
Bevestig dat de vereiste randvoorwaarden zijn ingesteld.
| Set-upvereiste | Details |
|---|---|
| Marketing Cloud-formulier Volgende | Zie Aan de slag met Set-up van Marketing Cloud. |
| Gegevens 360 | Zie Aan de slag met Set-up van Marketing Cloud. |
| Agentforce | Zie Generatieve AI instellen. |
Gebruikersmachtigingen
De machtiging Marketing Cloud-beheerder is vereist om de meeste instellingen in Marketing Cloud Next te configureren. Gebruikers kunnen hiermee ook inhoud maken, bewerken en publiceren, en toegang krijgen tot werkruimten voor agentische inhoud, deze weergeven en er eigendom aan toewijzen.
Zie Toewijzingen van machtigingensets en gebruikersmachtigingen beheren in Marketing Cloud Next.
Inhoudpersonalisatie
Wanneer u marketingberichten personaliseert met behulp van samenvoegvelden, kunt u de klantervaring verbeteren en de betrokkenheid vergroten. U kunt verwijzen naar samenvoegvelden en complexere personalisatie in de aanwijzing bij het genereren van agentische inhoud. De onderliggende HTML, handlebars of AMPScript die nodig zijn voor complexe personalisatie, wordt automatisch voor u gegenereerd. U hoeft zelf geen code te schrijven. U kunt ook gegevensbronnen verbinden vanuit het zijbalkdeelvenster in uw werkruimte. Zie Gegevensbronnen verbinden voor personalisering. Zie Voorbeeld van inhoud bekijken en publiceren als u wilt zien hoe personalisering voor een specifieke ontvanger wordt opgelost.
U kunt agentische inhoud personaliseren met behulp van een verscheidenheid aan gegevensbronnen en ingebouwde gegevensleveranciers.
- Gegevensgrafiek — Stel een gegevensgrafiek in voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld gebaseerd op het object Gecombineerd individu). Zie Een gegevensgrafiek configureren. Vervolgens kunt u samenvoegvelden toevoegen aan uw inhoud die verwijzen naar gegevens in de gegevensgrafiek, bijvoorbeeld voornaam, e-mailadres en meer. Samenvoegvelden volgen de syntaxis: {!$provider.Field}.
- Ingebouwde gegevensleveranciers — Net als bij samenvoegvelden kunt u ook verwijzen naar ingebouwde gegevensleveranciers, aangestuurd door Handlebars scripting. Deze omvatten
$individual,$contexten$organization. - Aangepaste inhoudsvariabelen: een alternatief zonder code voor het toevoegen van een waarde op verzendtijd. Voeg vanuit het deelvenster Eigenschappen plaatshouders voor variabelen rechtstreeks in inhoud toe en Stroom wijst vervolgens waarden toe aan die variabelen op het moment van verzenden. U kunt de gegevenstypen tekst, booleaans, datum, datumtijd en getal gebruiken, evenals recordId, dat verwijst naar een Salesforce-record. Inhoudsvariabelen gebruiken de syntaxis {{token}}.
- Marketingobjecten: een marketingobject slaat gegevens op die u importeert uit een bestand voor uw marketinggebruikscases.
- Salesforce-objecten: gebruik standaard- of aangepaste Salesforce-objecten, zoals Cases of Leads, zodat de agent inhoud kan personaliseren met uw meest actuele bedrijfsgegevens.
Kanalen configureren voor agentische inhoud
U kunt kanaalklare inhoud genereren voor e-mail, sms, RCS en mms. Voordat u inhoud genereert, stelt u de kanalen in waarvoor u inhoud wilt maken en schakelt u deze in.
| Kanaal | Zie |
|---|---|
| Verplichte e-mailinstellingen configureren voor Marketing Cloud Next | |
| SMS, MMS | Quick Start: Randvoorwaarden voor sms instellen |
| RCS | Gecombineerde RCS instellen |
AI-gebruikslimieten voor agentische inhoud
Gebruik wordt bijgehouden per organisatie, per maand. Er gelden afzonderlijke maximumlimieten voor het genereren van inhoud (zoals sms, e-mail, RCS, mms, varianten en vertalingen) en het genereren van afbeeldingen. Alle gebruikers met toegang tot agentische inhoud delen de maandelijkse limieten van de organisatie. De limiet voor het genereren van inhoud is 30. Elk verzoek om inhoud te genereren of opnieuw te genereren telt als één inhoudsgeneratie. Als u bijvoorbeeld vraagt om een nieuwe variant van een bericht te genereren of de kop van een e-mailbericht selecteert om opnieuw te genereren, wordt elk verzoek in mindering gebracht op de limiet voor het genereren van inhoud.
De limiet voor het genereren van afbeeldingen is 10. Elk nieuw verzoek voor het genereren of opnieuw genereren van afbeeldingen wordt in mindering gebracht op de limiet voor het genereren van afbeeldingen.
Wanneer aan de maandelijkse limieten wordt voldaan, worden voorzieningen voor het genereren van agentische inhoud geblokkeerd voor alle gebruikers in de organisatie. De specifieke AI-acties zijn uitgeschakeld of grijs weergegeven in de UI van agentische inhoud.
- Contentgeneratie geblokkeerd: het chatvenster of deelvenster voor agenten is uitgeschakeld en contextuele acties zoals Opnieuw genereren en vertalen (inclusief Vertalen naar en Opnieuw vertalen) zijn niet beschikbaar.
- Afbeeldingsgeneratie geblokkeerd: acties voor afbeeldingsaanwijzingen zoals Surprise Me (Opnieuw genereren) en Edit with Prompt zijn uitgeschakeld.
Alle andere niet-AI-voorzieningen in de werkruimte blijven beschikbaar, inclusief voorzieningen voor handmatig bewerken. Gebruikers kunnen agentische inhoud blijven gebruiken zonder AI te genereren, bijvoorbeeld door inhoud en lay-out handmatig te bewerken, totdat de limieten opnieuw worden ingesteld.
Gebruikslimieten worden op de eerste van elke maand om 12:00 uur in de lokale systeemtijd van de organisatie opnieuw ingesteld. Ongebruikte toewijzingen van de vorige maand worden niet overgedragen.
