Konfigurere agentinnhold

Forhåndskrav

Kontroller at nødvendige forutsetninger er konfigurert.

Brukertillatelser

Marketing Cloud-administratortillatelsen kreves for å konfigurere de fleste innstillingene i Marketing Cloud Next. Den gir også brukere mulighet til å opprette, redigere og publisere innhold og få tilgang til, vise og tildele eierskap til arbeidsområder for agentisk innhold.

Se Behandle tillatelsessettildelinger og brukertillatelser i Marketing Cloud Neste.

Innholdstilpassing

Når du tilpasser markedsføringsmeldinger, som ved å bruke flettefelt, kan du forbedre kundeopplevelsen og øke engasjementet. Du kan referere til flettefelt og mer kompleks tilpassing i ledeteksten når du genererer agentinnhold. Den underliggende HTML-, Håndterings- eller AMPScript-koden som er nødvendig for kompleks tilpassing, genereres automatisk for deg. Du trenger ikke å skrive kode selv. Du kan også koble til datakilder fra sidefeltpanelet i arbeidsområdet. Se Koble til datakilder for tilpassing. Hvis du vil forhåndsvise hvordan tilpassing løses for en bestemt mottaker, kan du se Vise og publisere innhold.

Du kan tilpasse agentisk innhold ved å bruke en rekke ulike datakilder og innebygde dataleverandører.

• Data-graf – Konfigurer en datagraf for markedsføringsformål (for eksempel bygd på objektet Forente persondata). Se Konfigurere en datagraf. Du kan deretter legge til flettefelt i innholdet som refererer til data i datadiagrammet, for eksempel fornavn, e-postadresse og mer. Flettefelt følger syntaksen: {!$provider.Field}.
• Bygde dataleverandører – På samme måte som flettefelt kan du også referere til innebygde dataleverandører som leveres av Handlebars-skripting. Disse inkluderer $individual, $context og $organization.
• Tilpassede innholdsvariabler – Et alternativ uten kode for å legge til en verdi på sendetidspunktet. Fra Egenskaper-panelet legger du til variable plassholdere direkte i innholdet, og Flyt tilordner deretter verdier til disse variablene på sendetidspunktet. Du kan bruke datatypene tekst, boolsk, dato, dato/klokkeslett og tall i tillegg til recordId, som refererer til en Salesforce-post. Innholdsvariabler bruker syntaksen {{token}}.
• Marketingobjekter – Et markedsføringsobjekt lagrer data som du importerer fra en fil for markedsføringsbrukstilfeller.
• Salesforce-objekter – Bruk standard eller tilpassede Salesforce-objekter, som Saker eller Salgsemner, slik at agenten kan tilpasse innhold med de nyeste forretningsdataene.

Konfigurere kanaler for agentinnhold

Du kan generere kanalklart innhold for e-post, SMS, RCS og MMS. Før du genererer innhold må du konfigurere og aktivere kanalene du vil opprette innhold for.

Grenser for bruk av AI for agentinnhold

Bruk spores per organisasjon, per måned. Det er separate maksimumsgrenser for innholdsgenerering (som SMS, e-post, RCS, MMS, varianter og oversettelser) og bildegenerering. Alle brukere som har tilgang til agentisk innhold, deler organisasjonens månedlige grenser. Grensen for innholdsgenerering er 30. Eventuell forespørsel om innholdsgenerering eller regenerering teller som en enkelt innholdsgenerering. Hvis du for eksempel ber om å generere en ny variant av en melding eller velger overskriften i en e-postmelding som skal genereres på nytt, trekkes hver forespørsel fra grensen for innholdsgenerering.

Grensen for bildegenerering er 10. Eventuelle nye forespørsler om bildegenerering eller regenerering trekkes fra grensen for bildegenerering.

Når månedlige grenser er oppfylt, blokkeres funksjoner for generering av agentisk innhold for alle brukere i organisasjonen. De spesifikke AI-handlingene deaktiveres eller skilles ut i grensesnittet for agentisk innhold.

• Innholdsgenerering blokkert – Agentchattevinduet eller -panelet er deaktivert, og kontekstuelle handlinger som Regenerer og Oversett (inkludert Oversett til og Oversett på nytt) er ikke tilgjengelig.
• Bildegenerering blokkert – Bildemeldingshandlinger som Surprise Me (Regenerate) og Rediger med ledetekst er deaktivert.

Alle andre ikke-AI-funksjoner i arbeidsområdet forblir tilgjengelig, inkludert manuelle redigeringsfunksjoner. Brukere kan fortsette å bruke agentisk innhold uten å generere AI, som ved å redigere innhold og oppsett manuelt til grenser for tilbakestilling.

Bruksgrenser tilbakestilles den første i hver måned kl. 00:00 i organisasjonens lokale systemtid. Ubrukte tildelinger fra forrige måned overføres ikke.