Loading
Marketing Cloud Next
Использование статуса заказа посредством события API

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Marketing Cloud Next

Использование статуса заказа посредством события API

Запуск потоков автоматизации при изменении статусов заказов в системе внешней торговли, например, при размещении, обработке или обновлении заказов.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Необходимые полномочия пользователя
Для создания потоков и управления ими:

Набор полномочий администратора Marketing Cloud

ИЛИ

Набор полномочий менеджера Marketing Cloud

Событие «Статус заказа посредством API» позволяет автоматизировать маркетинговые действия на основе изменений статуса заказа. Используйте это событие для отправки подтверждений заказа после завершения покупок, уведомления клиентов об обработке обновлений или запуска других автоматических коммуникаций при изменении статусов заказа в торговой системе.

  1. В Marketing Cloud Next перейдите в «Потоки».
  2. Создайте поток с событием «Статус заказа».
    1. Создайте новый поток и выберите «Поток, запущенный событием автоматизации».
    2. В библиотеке событий найдите и выберите «Статус заказа посредством API».
    3. Просмотрите образец полезных данных, чтобы понять доступные поля данных статуса заказа.
      Полезные данные содержат обязательные поля из следующих DMO:
      Объект модели данных (DMO) Обязательные поля
      DMO заказа на продажу
      • Код заказа (ssot__Id__c)
      • Продано коду клиента (ssot__SoldToCustomerId__c)
      DMO отдельного лица Код лица (ssot__Id__c)
      DMO электронной почты точки контакта Код эл. почты (ssot__Id__c)
      DMO телефона точки контакта Код телефона (ssot__Id__c)
      DMO продукта заказа на продажу Код продукта заказа на продажу (ssot__Id__c)
      DMO продукта Код продукта (ssot__Id__c)

      Вот полезные данные

      {
  "inputs": [
    {
      "$Event": {
        "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
        "ssot__DataSourceId__c": "String",
        "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
        "ssot__Id__c": "String",
        "ssot__InternalOrganizationId__c": "String",
        "ssot__Name__c": "String",
        "ssot__OrderNumber__c": "String",
        "ssot__OrderStartDate__c": "DateTime",
        "ssot__SalesOrderStatusId__c": "String",
        "ssot__SoldToCustomerId__c": "String",
        "ssot__TotalAmount__c": "Number",
        "KQ_Id__c": "String",
        "ssot__Individual__dlm": {
          "ssot__BirthDate__c": "DateTime",
          "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
          "ssot__DataSourceId__c": "String",
          "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
          "ssot__ExternalRecordId__c": "String",
          "ssot__ExternalSourceId__c": "String",
          "ssot__FirstName__c": "String",
          "ssot__Id__c": "String",
          "ssot__LastModifiedDate__c": "DateTime",
          "ssot__LastName__c": "String",
          "ssot__PersonName__c": "String",
          "ssot__Salutation__c": "String",
          "ssot__TitleName__c": "String",
          "KQ_Id__c": "String",
          "ssot__ContactPointEmail__dlm": [
            {
              "ssot__DataSourceId__c": "String",
              "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
              "ssot__EmailAddress__c": "String",
              "ssot__Id__c": "String",
              "ssot__PartyId__c": "String",
              "KQ_Id__c": "String",
              "KQ_PartyId__c": "String"
            }
          ],
          "ssot__ContactPointPhone__dlm": [
            {
              "ssot__DataSourceId__c": "String",
              "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
              "ssot__FormattedE164PhoneNumber__c": "String",
              "ssot__Id__c": "String",
              "ssot__PartyId__c": "String",
              "ssot__TelephoneNumber__c": "String",
              "KQ_Id__c": "String",
              "KQ_PartyId__c": "String"
            }
          ]
        },
        "ssot__SalesOrderProduct__dlm": [
          {
            "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
            "ssot__DataSourceId__c": "String",
            "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
            "ssot__Id__c": "String",
            "ssot__OrderedQuantity__c": "Number",
            "ssot__ProductId__c": "String",
            "ssot__SalesOrderId__c": "String",
            "ssot__TotalPriceAmount__c": "Number",
            "ssot__UnitPriceAmount__c": "Number",
            "KQ_Id__c": "String",
            "KQ_SalesOrderId__c": "String",
            "KQ_ProductId__c": "String",
            "ssot__Product__dlm": {
              "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
              "ssot__DataSourceId__c": "String",
              "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
              "ssot__Description__c": "String",
              "ssot__Id__c": "String",
              "ssot__Name__c": "String",
              "ssot__PrimaryProductCategory__c": "String",
              "ssot__PrimaryProductImageURL__c": "String",
              "ssot__PrimaryProductSubCategoryName__c": "String",
              "ssot__ProductCode__c": "String",
              "ssot__ProductFamily__c": "String",
              "ssot__ProductSKU__c": "String",
              "ssot__ProductType__c": "String",
              "KQ_Id__c": "String"
            }
          }
        ]
      }
    }
  ]
}
    4. Добавьте элементы потока для определения действий, которые должны произойти при изменении статуса заказа.
      Например, добавьте элемент «Отправка электронного сообщения» для отправки уведомлений клиентам о статусе.
      Поля полезных данных событий можно соотнести с полями слияния электронной почты или задать адреса получателей посредством данных электронной почты клиента из полезных данных.
    5. При необходимости добавьте элементы решения для создания разных действий на основе определенных статусов заказа.
      Например, отправьте разные шаблоны электронной почты для статусов «Приобретено» и «Отменено».
    6. Сохраните поток с описательным именем и запишите имя API для интеграции.
    7. Активируйте поток, чтобы подготовить его к приему триггеров API.

Настройте систему внешней торговли на запуск потока при изменении статуса заказа посредством запроса POST: 

POST /services/data/<api_version>/actions/custom/flow/flowApiName
 
Загрузка
Salesforce Help | Article