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Utilizar el estado de envío de pedidos a través del evento de API

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Utilizar el estado de envío de pedidos a través del evento de API

Desencadene flujos de automatización cuando cambien los estados de envío de pedidos en su sistema de comercio externo, como cuando se envían o se entregan pedidos.

Ediciones necesarias

Vea las ediciones admitidas.

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Para crear y gestionar flujos:

Conjunto de permisos Administrador de Marketing Cloud

O

Conjunto de permisos Gerente de Marketing Cloud

El evento Estado de envío de pedido a través de API le permite automatizar acciones de marketing basándose en actualizaciones de envío y entrega. Utilice este evento para notificar a los clientes cuando se envían pedidos, en tránsito, a la salida para la entrega o la entrega.

  1. En Marketing Cloud Next, vaya a Flujos.
  2. Cree un flujo con el evento Estado de envío de pedido.
    1. Cree un nuevo flujo y seleccione Flujo desencadenado por evento de automatización.
    2. En la Biblioteca de eventos, busque y seleccione Estado de envío.
    3. Revise la carga de ejemplo para comprender los campos de datos de estado de envío disponibles.
      La carga incluye campos obligatorios de estos DMO:
      Objeto de modelo de datos (DMO) Campos obligatorios
      DMO de envío Id. de envío (Id__c)
      DMO de pedido de ventas
      • Id. de pedido de ventas (ssot__SalesOrderId__c)
      • Vendido a Id. de cliente (ssot__SoldToCustomerId__c)
      DMO individual Id. de Particular (ssot__Id__c)
      DMO de email de punto de contacto Id. de email (ssot__Id__c)
      DMO de teléfono de punto de contacto Id. de teléfono (ssot__Id__c)
      DMO de producto de envío Id. de producto de envío (Id__c)
      DMO de producto de pedido de ventas Id. de Producto de pedido de ventas (ssot__Id__c)
      DMO de producto de orden de devolución Id. de Producto de orden de devolución (ssot__Id__c)
      DMO de producto Id. de producto (ssot__Id__c)
      Esta es la carga: 
      {
  "inputs": [
    {
      "$Event": {
        "Id__c": "String",
        "DataSourceObjectId__c": "String",
        "DataSourceId__c": "String",
        "KQ_Id__c": "String",
        "ssot__SalesOrder__dlm": {
          "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
          "ssot__DataSourceId__c": "String",
          "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
          "ssot__Id__c": "String",
          "ssot__InternalOrganizationId__c": "String",
          "ssot__Name__c": "String",
          "ssot__OrderNumber__c": "String",
          "ssot__OrderStartDate__c": "DateTime",
          "ssot__SalesOrderStatusId__c": "String",
          "ssot__SoldToCustomerId__c": "String",
          "ssot__TotalAmount__c": "Number",
          "KQ_Id__c": "String",
          "ssot__Individual__dlm": {
            "ssot__BirthDate__c": "DateTime",
            "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
            "ssot__DataSourceId__c": "String",
            "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
            "ssot__ExternalRecordId__c": "String",
            "ssot__ExternalSourceId__c": "String",
            "ssot__FirstName__c": "String",
            "ssot__Id__c": "String",
            "ssot__LastModifiedDate__c": "DateTime",
            "ssot__LastName__c": "String",
            "ssot__PersonName__c": "String",
            "ssot__Salutation__c": "String",
            "ssot__TitleName__c": "String",
            "KQ_Id__c": "String",
            "ssot__ContactPointEmail__dlm": [
              {
                "ssot__DataSourceId__c": "String",
                "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
                "ssot__EmailAddress__c": "String",
                "ssot__Id__c": "String",
                "ssot__PartyId__c": "String",
                "KQ_Id__c": "String",
                "KQ_PartyId__c": "String"
              }
            ],
            "ssot__ContactPointPhone__dlm": [
              {
                "ssot__DataSourceId__c": "String",
                "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
                "ssot__FormattedE164PhoneNumber__c": "String",
                "ssot__Id__c": "String",
                "ssot__PartyId__c": "String",
                "ssot__TelephoneNumber__c": "String",
                "KQ_Id__c": "String",
                "KQ_PartyId__c": "String"
              }
            ]
          }
        },
        "ShipmentProduct_std__dlm": [
          {
            "DataSourceObjectId__c": "String",
            "DataSourceId__c": "String",
            "Id__c": "String",
            "KQ_Id__c": "String",
            "ssot__SalesOrderProduct__dlm": {
              "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
              "ssot__DataSourceId__c": "String",
              "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
              "ssot__Id__c": "String",
              "ssot__OrderedQuantity__c": "Number",
              "ssot__ProductId__c": "String",
              "ssot__SalesOrderId__c": "String",
              "ssot__TotalPriceAmount__c": "Number",
              "ssot__UnitPriceAmount__c": "Number",
              "KQ_Id__c": "String",
              "KQ_SalesOrderId__c": "String",
              "KQ_ProductId__c": "String",
              "ssot__Product__dlm": {
                "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
                "ssot__DataSourceId__c": "String",
                "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
                "ssot__Description__c": "String",
                "ssot__Id__c": "String",
                "ssot__Name__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductCategory__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductImageURL__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductSubCategoryName__c": "String",
                "ssot__ProductCode__c": "String",
                "ssot__ProductFamily__c": "String",
                "ssot__ProductSKU__c": "String",
                "ssot__ProductType__c": "String",
                "KQ_Id__c": "String"
              }
            },
            "ssot__ReturnOrderProduct__dlm": {
              "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
              "ssot__DataSourceId__c": "String",
              "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
              "ssot__Id__c": "String",
              "ssot__ProductId__c": "String",
              "ssot__ReturnOrderId__c": "String",
              "ssot__ReturnReasonCode__c": "String",
              "ssot__ReturnedQuantityCount__c": "Number",
              "KQ_Id__c": "String",
              "KQ_ReturnOrderId__c": "String",
              "KQ_ProductId__c": "String",
              "ssot__Product__dlm": {
                "ssot__CreatedDate__c": "DateTime",
                "ssot__DataSourceId__c": "String",
                "ssot__DataSourceObjectId__c": "String",
                "ssot__Description__c": "String",
                "ssot__Id__c": "String",
                "ssot__Name__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductCategory__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductImageURL__c": "String",
                "ssot__PrimaryProductSubCategoryName__c": "String",
                "ssot__ProductCode__c": "String",
                "ssot__ProductFamily__c": "String",
                "ssot__ProductSKU__c": "String",
                "ssot__ProductType__c": "String",
                "KQ_Id__c": "String"
              }
            }
          }
        ]
      }
    }
  ]
}
    4. Agregue elementos de flujo para definir las acciones que deben producirse cuando cambia el estado del envío.
      Por ejemplo, agregue un elemento Enviar mensaje de email para enviar notificaciones de envío a clientes.
      Puede asignar campos de carga de eventos a campos de combinación de mensajes, incluyendo estados de envío y fechas de envío.
    5. Si es necesario, agregue elementos de decisión para crear diferentes acciones basadas en estados de envío específicos.
      Por ejemplo, envíe diferentes plantillas de mensajes para estados Enviado y Entregado.
    6. Guarde el flujo con un nombre descriptivo y anote el nombre de API para su integración.
    7. Active el flujo para que esté listo para recibir desencadenadores de API.

Configure su sistema de comercio externo para desencadenar el flujo cuando se produzcan cambios de estado de envío con una solicitud POST: 

POST /services/data/<api_version>/actions/custom/flow/flowApiName
 
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