Configuration de valeurs d'engagement personnalisées pour les déclencheurs marketing

Les déclencheurs marketing de détail détectent les actions des acheteurs, par exemple afficher un produit ou ajouter un article à un panier d'achat, à partir des valeurs d'engagement de votre modèle de données. Si vos données utilisent des valeurs autres que les valeurs par défaut, configurez des valeurs d'engagement personnalisées afin de permettre à vos déclencheurs d'élaborer des audiences à partir de vos propres données au lieu de valeurs par défaut codées en dur.

Éditions requises

Afficher les éditions prises en charge.

Autorisations utilisateur requises
Pour configurer des valeurs d'engagement personnalisées :	Ensemble d'autorisations Administrateur des déclencheurs marketing

Avant de configurer les valeurs d'engagement, mappez tous les objets modèle de données (DMO) requis pour vos déclencheurs marketing. Les valeurs d'engagement que vous configurez sont utilisées lorsque le système élabore les transformations de données de chaque déclencheur.

Les valeurs d'engagement personnalisées s'appliquent aux déclencheurs marketing de détail suivants :

• Page abandonnée
• Navigation dans les produits abandonnés
• Panier d'achat abandonné

1. Dans Configuration, saisissez Caractéristiques marketing dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Déclencheurs.
2. Dans la page Déclencheurs marketing, cliquez sur Paramètres avancés.
3. Dans la section Configurer les valeurs de champ d'engagement des objets modèle de données, examinez les objets modèle de données, leurs déclencheurs associés et les champs d'engagement à configurer.
   Chaque ligne affiche l'objet modèle de données, les déclencheurs qui l'utilisent, le champ d'engagement et une description de l'action d'acheteur que le champ représente. Ces champs d'engagement ont des valeurs par défaut que vous pouvez remplacer pour correspondre à vos données.

   Champ d'engagement	Valeur par défaut
   Page de détail du produit visualisée	catalog-object-view-start
   Commande passée	commandé accepté
   Article ajouté au panier	cart-add
   Article retiré du panier	chariot-retirer
   Panier mis à jour	cart-update
   Page visualisée	page-view

4. Dans la colonne Valeur, saisissez la valeur qui correspond à vos données pour chaque champ d'engagement.
   Saisissez une valeur contenant jusqu'à 255 caractères, sans espace au début ni à la fin.
5. Enregistrez et confirmez vos modifications.

Remarque Si l'unité commerciale associée à vos déclencheurs marketing est inactive, vous ne pouvez pas enregistrer les valeurs d'engagement. Pour mettre à jour les valeurs, accédez à Déclencheurs marketing, puis rouvrez Paramètres avancés pour une unité commerciale et un espace de données actifs.