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Création d'un flux pour vos déclencheurs à partir d'un modèle
Créez un flux à partir d'un modèle de flux pour envoyer des messages de déclenchement sans recommencer à zéro. Chaque modèle inclut un contenu d'e-mail prêt à l'emploi, et les valeurs de champ de fusion telles que {Prénom} sont personnalisées à partir de la charge de travail de l'événement lors de l'exécution du flux. Avec un modèle, les marketeurs lancent un parcours multicanal personnalisé lorsqu'un client est éligible, sans élaborer de segments d'audience ni écrire de code personnalisé.
Éditions requises
Afficher les éditions prises en charge.
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer et modifier un flux à partir d'un modèle : | Ensemble d'autorisations Responsable Marketing Cloud OU Autorisations utilisateur Afficher les flux et Créer et modifier des flux ET Autorisations pour tous les éléments du flux |
Avant de commencer, configurez et activez le déclencheur du modèle que vous souhaitez utiliser afin que son événement d'automatisation soit disponible dans les flux.
Création d'un flux à partir d'un modèle de flux
Utilisez n'importe quel modèle de flux avec les mêmes étapes pour créer un flux qui fonctionne avec vos déclencheurs, puis adaptez le contenu et la logique à votre marque.
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Créez un flux.
- Dans une campagne, cliquez sur Parcourir les modèles.
- Sous l'onglet Flux, cliquez sur Nouveau.
- Dans la case Rechercher l'automatisation, saisissez le nom du modèle, puis sélectionnez le modèle.
- Cliquez sur Suivant.
- Saisissez une étiquette et un nom d’API pour le flux.
- Sélectionnez l'espace de données et l'espace de travail marketing du flux.
- Cliquez sur Créer.
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Modifiez la logique et le contenu des e-mails dans le flux, si nécessaire.
Personnalisez le message avec les champs disponibles pour le modèle.
- Activez le flux.
Modèles de flux
Utilisez ces modèles de flux pour créer des flux qui fonctionnent avec vos déclencheurs.
| Nom du modèle de flux | Description | Champs de personnalisation | Prérequis |
|---|---|---|---|
| Modèle d'automatisation des e-mails promotionnels d'anniversaire | Envoie un message d'anniversaire personnalisé, puis un rappel d'offre si le consommateur ne clique pas. | Prénom, Nom et Anniversaire | Configurez et activez le déclencheur d'anniversaire. |
| Modèle d'automatisation des e-mails promotionnels First Purchase Anniversary | Contacte les clients à la date anniversaire de leur premier achat. | Prénom, Nom et Date du premier achat | Configurez et activez le déclencheur Premier anniversaire d'achat. |
| Modèle d'automatisation des e-mails promotionnels de conversion des visiteurs | Exécute un parcours escaladé en trois touches qui permet de réengager les acheteurs qui ont navigué, mais qui n'ont pas acheté, et de quitter lorsque l'acheteur clique ou effectue un achat. | Prénom et Nom | Configurez et activez le déclencheur Conversion des visiteurs. |
| Modèle d'automatisation des e-mails promotionnels de réengagement | Envoie des messages de reconquête aux clients inactifs. | Prénom et Nom | Configurez et activez le déclencheur Réengagement. |
| Modèle d'automatisation des e-mails promotionnels de réapprovisionnement | Envoie des rappels de renouvellement de commande lorsqu'il est temps de réapprovisionner un produit acheté. | Prénom, Nom et Produit | Configurez et activez le déclencheur Réapprovisionnement. |
| Série Email Welcome | Accueille un nouvel abonné par e-mail avec une offre, puis envoie un rappel avant l'expiration du coupon. | Prénom et Nom | Aucune configuration de déclencheur requise. Configurez un abonnement aux communications par e-mail. |
| Série de bienvenue par SMS | Accueille un nouvel abonné SMS avec une offre, puis envoie un rappel avant l'expiration du coupon. | Prénom et Nom | Aucune configuration de déclencheur requise. Configurez un code d'expéditeur SMS et un abonnement aux communications. |
