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Marketing Cloud Next
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          Salesforce Go を使用した Marketing Cloud Next 機能セットの検出

          Salesforce Go を使用した Marketing Cloud Next 機能セットの検出

          機能セットでは、機能と Agentforce ツールが、メール キャンペーンの実行やメッセージング チャネルでの顧客へのリーチなど、サポートされる特定のマーケティング目標ごとに整理されます。各セットには、特定のジョブを達成するために必要なMarketing Cloud Next機能と生成AI機能が含まれ、設定の進行状況が表示されます。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: Marketing Cloud Next Growth Edition または Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition
          機能セット できること 含まれている機能
          メールキャンペーンによる結果の促進 キャンペーンの作成、利用者の定義、パフォーマンスの測定を行うためのコアマーケティングチャネルとしてメールを設定します。生成 AI を使用して、送信時間の最適化、コンテンツの生成、調整を行います。
          • メール
          • Agentforce for Marketing
          SMS で顧客とつながる SMS を使用して、対象を絞ったテキストキャンペーンを作成して顧客のモバイルデバイスに送信します。SMS キャンペーンを AI を駆使したインサイトと組み合わせて、適切な利用者をターゲティングし、回答率を向上させます。
          • SMS
          • Agentforce for Marketing
          WhatsApp を使用した会話の作成 WhatsApp ですでに使用しているチャネルでパーソナライズされたメッセージを送信し、顧客に応答します。Agentforce for Marketing を追加して、応答を自動化し、会話のエンゲージメントを追跡します。
          • WhatsApp
          • Agentforce for Marketing
          モバイルアプリケーションメッセージングを使用したユーザーへのリーチ モバイルアプリケーションメッセージングを使用して、ユーザーの活動に基づいてプッシュ通知とアプリケーション内メッセージを配信します。Agentforce for Marketingを使用して、送信する内容とタイミングをカスタマイズします。
          • モバイルアプリケーションメッセージング
          • Agentforce for Marketing
          リッチメッセージングを使用した顧客とのエンゲージメント 画像、カルーセル、アクションボタンを使用して対話型のメッセージを送信します。Agentforce for Marketingと組み合わせて、適切な利用者を対象とし、開封確認などのやりとりを追跡します。
          • RCS
          • Agentforce for Marketing
          マーケティング業務の最適化 ページのカスタマイズを使用して、マーケティングアプリケーションレイアウトを調整します。ブランド設定で一貫したロゴと色を適用します。Customer Engagement を使用して、オーディエンスがコンテンツを操作する方法を設定します。
          • ページのカスタマイズ
          • ブランド
          • 顧客エンゲージメント
           
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          Salesforce Help | Article