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Salesforce Go を使用した Marketing Cloud Next 機能セットの検出
機能セットでは、機能と Agentforce ツールが、メール キャンペーンの実行やメッセージング チャネルでの顧客へのリーチなど、サポートされる特定のマーケティング目標ごとに整理されます。各セットには、特定のジョブを達成するために必要なMarketing Cloud Next機能と生成AI機能が含まれ、設定の進行状況が表示されます。

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機能セットでは、機能と Agentforce ツールが、メール キャンペーンの実行やメッセージング チャネルでの顧客へのリーチなど、サポートされる特定のマーケティング目標ごとに整理されます。各セットには、特定のジョブを達成するために必要なMarketing Cloud Next機能と生成AI機能が含まれ、設定の進行状況が表示されます。
| 使用可能なエディション: Marketing Cloud Next Growth Edition または Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition |
| 機能セット | できること | 含まれている機能 |
|---|---|---|
| メールキャンペーンによる結果の促進 | キャンペーンの作成、利用者の定義、パフォーマンスの測定を行うためのコアマーケティングチャネルとしてメールを設定します。生成 AI を使用して、送信時間の最適化、コンテンツの生成、調整を行います。 |
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| SMS で顧客とつながる | SMS を使用して、対象を絞ったテキストキャンペーンを作成して顧客のモバイルデバイスに送信します。SMS キャンペーンを AI を駆使したインサイトと組み合わせて、適切な利用者をターゲティングし、回答率を向上させます。 |
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| WhatsApp を使用した会話の作成 | WhatsApp ですでに使用しているチャネルでパーソナライズされたメッセージを送信し、顧客に応答します。Agentforce for Marketing を追加して、応答を自動化し、会話のエンゲージメントを追跡します。 |
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| モバイルアプリケーションメッセージングを使用したユーザーへのリーチ | モバイルアプリケーションメッセージングを使用して、ユーザーの活動に基づいてプッシュ通知とアプリケーション内メッセージを配信します。Agentforce for Marketingを使用して、送信する内容とタイミングをカスタマイズします。 |
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| リッチメッセージングを使用した顧客とのエンゲージメント | 画像、カルーセル、アクションボタンを使用して対話型のメッセージを送信します。Agentforce for Marketingと組み合わせて、適切な利用者を対象とし、開封確認などのやりとりを追跡します。 |
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| マーケティング業務の最適化 | ページのカスタマイズを使用して、マーケティングアプリケーションレイアウトを調整します。ブランド設定で一貫したロゴと色を適用します。Customer Engagement を使用して、オーディエンスがコンテンツを操作する方法を設定します。 |
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