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Marketing Cloud Next
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            Salesforce Go로 Marketing Cloud Next 기능 집합 살펴보기

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            Salesforce Go로 Marketing Cloud Next 기능 집합 살펴보기

            기능 집합은 특정 마케팅 목표(예: 이메일 캠페인 실행 또는 메시징 채널에서 고객에게 다가오기)에 따라 기능 및 Agentforce 도구를 구성합니다. 각 세트에는 특정 작업을 수행하는 데 필요한 Marketing Cloud Next 기능과 생성형 AI 기능이 포함되어 있으며 계속해서 구성 진행 상황을 보여줍니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Marketing Cloud Next Growth 또는 Advanced Edition이 포함된 Salesforce Enterprise 및 Unlimited Edition
            기능 집합 활용 방법 포함된 기능
            이메일 캠페인으로 결과 촉진 이메일을 핵심 마케팅 채널로 설정하여 캠페인을 구축하고, 대상 그룹을 정의하고, 성과를 측정합니다. 생성형 AI를 사용하여 전송 시간을 최적화하고, 콘텐츠를 생성하고, 세분화합니다.
            • 이메일
            • 마케팅용 Agentforce
            SMS를 통해 고객과 연결 SMS를 사용하여 고객의 모바일 장치에 표적 텍스트 캠페인을 만들고 보냅니다. SMS 캠페인을 AI 기반 인사이트와 결합하여 적절한 대상 그룹을 대상으로 지정하고 응답률을 향상합니다.
            • SMS
            • 마케팅용 Agentforce
            WhatsApp을 사용하여 대화 구축 WhatsApp과 함께 이미 사용 중인 채널에서 맞춤형 메시지를 보내고 고객에게 응답합니다. 마케팅용 Agentforce 추가하여 응답을 자동화하고 대화 참여를 추적합니다.
            • WhatsApp
            • 마케팅용 Agentforce
            모바일 앱 Messaging을 통해 사용자 확보 모바일 앱 메시징을 사용하여 사용자 활동을 기반으로 푸시 알림 및 앱 내 메시지를 전달합니다. 마케팅용 Agentforce 보내는 내용과 시기를 개인 설정합니다.
            • 모바일 앱 Messaging
            • 마케팅용 Agentforce
            서식 있는 Messaging으로 고객 참여 이미지, 캐러셀 및 작업 버튼을 사용하여 대화형 메시지를 보냅니다. 마케팅용 Agentforce 결합하여 적절한 대상 그룹을 대상으로 하고 읽기 확인과 같은 상호 작용을 추적합니다.
            • RCS
            • 마케팅용 Agentforce
            마케팅 작업 최적화 페이지 사용자 정의를 사용하여 마케팅 앱 레이아웃을 맞춤 설정합니다. 브랜드 설정에 일관된 로고 및 색상을 적용합니다. 고객 참여를 사용하여 대상 그룹이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 구성합니다.
            • 페이지 사용자 정의
            • 브랜드
            • 고객 참여
             
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