使用 Salesforce Go 发现 Marketing Cloud Next 功能集

功能集按支持的特定营销目标组织功能和 Agentforce 工具，例如运行电子邮件市场活动或通过消息传递渠道联系客户。每个集合都包含完成特定工作所需的 Marketing Cloud Next 功能和生成式 AI 功能，并在前进过程中显示配置进度。

适用于：带 Marketing Cloud Next Growth 或 Advanced Edition 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition

功能集	用途	包含的功能
通过电子邮件市场活动推动结果	将电子邮件设置为核心市场营销渠道，以构建市场活动、定义受众并衡量绩效。使用生成式 AI 优化发送时间、生成内容并优化。	电子邮件 Agentforce for Marketing
通过短信与客户联系	通过短信创建定向文本市场活动并将其发送到客户的移动设备。将 SMS 市场活动与 AI 支持的见解相结合，以定向正确的受众并提高回复率。	SMS Agentforce for Marketing
使用 WhatsApp 构建对话	在客户已经使用 WhatsApp 的渠道上发送个性化消息并回复客户。添加 Agentforce for Marketing，以自动回复并跟踪对话参与度。	WhatsApp Agentforce for Marketing
通过移动应用程序消息传递联系用户	通过移动应用程序消息传递，根据用户活动提供推送通知和应用程序内消息。使用 Agentforce for Marketing，个性化您发送的内容和时间。	移动应用程序消息传递 Agentforce for Marketing
通过富消息传递吸引客户	发送带有图像、轮播和操作按钮的交互式消息。将其与 Agentforce for Marketing 相结合，以锁定正确的受众并跟踪交互，例如已读回执。	RCS Agentforce for Marketing
优化市场营销操作	通过页面自定义，定制市场营销应用程序布局。将一致的徽标和颜色应用于品牌设置。配置受众如何通过客户参与与您的内容交互。	页面自定义品牌客户参与

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