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            Einrichten eines Auslösers für verlassene Seiten

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            Einrichten eines Auslösers für verlassene Seiten

            Konfigurieren Sie einen Auslöser für verlassene Seiten, um Besucher zu erreichen, die wichtige Seiten anzeigen und verlassen, bevor sie eine gewünschte Aktion ausführen. Verwenden Sie diesen Auslöser für Seiten mit hohem Wert wie Registrierungs-, Planvergleichs- oder Checkout Seiten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth Edition oder Advanced Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Einrichten von Auslösern für verlassene Seiten: Berechtigungssatz "Administrator von Marketingauslösern"

            Ordnen Sie zunächst Kundendaten aus Ihrer Anwendung den erforderlichen Datenmodellobjekten (DMOs) zu. Informationen zu den von diesem Auslöser verwendeten Datenmodellobjektzuordnungen finden Sie unter DMO-Zuordnungen für Auslöser für verlassene Seiten.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Marketingfunktionen ein und wählen Sie dann Auslöser aus.
            2. Klicken Sie im Auslöser "Verworfene Seite" auf Konfiguration verwalten.
            3. Aktivieren Sie auf der Setup-Seite den Auslöser.
            4. Überprüfen Sie im Abschnitt "Daten zu Datenmodellobjekten zuordnen", ob alle erforderlichen DMOs Ihren Kundendaten zugeordnet sind.
              Ein Häkchen neben dem Datenmodellobjekt gibt an, dass es richtig zugeordnet wurde.
            5. Legen Sie unter "Bedingungen festlegen" den Zeitraum für Inaktivität fest. Hierbei handelt es sich um die Zeit, die nach der letzten Interaktion eines Kunden gewartet werden muss, bevor dieser Auslöser aktiviert wird.
              Legen Sie einen Wert zwischen 10 Minuten und 7 Tagen fest.
            6. Legen Sie unter "Häufigkeit verwalten" den Wert für die Auftragshäufigkeit und die Einheit (Minuten, Stunden oder Tage) fest.
              Die Auftragshäufigkeit ist die Häufigkeit, mit der das System berechtigte Kunden auswertet und den auslösenden Auftrag ausführt. Geben Sie einen Wert in Minuten (10–59), Stunden (1–23) oder Tagen (1–7) an.
            7. Wählen Sie im Abschnitt "Kanäle auswählen" einen oder mehrere Kanäle aus, um Auslösernachrichten wie E-Mail, SMS oder RCS oder WhatsApp zu senden.
              Stellen Sie sicher, dass die relevanten Kanäle in der Organisation eingerichtet sind.

            Nach der Einrichtung können Marketingexperten das Automatisierungsereignis "Seite verlassen" in Flows verwenden und Nachrichten mit diesen Feldern personalisieren: Engagementdatum, ID der Einzelperson, Vorname, Nachname, Gebietsschema, E-Mail-Adresse, Whatsapp-Nummer, SMS- und RCS-Nummer, Geräte-ID (MAM), Seitenname, Seiten-URL.

            Das Ereignis "Verworfene Seite" bietet Ereigniskontext auf Seitenebene in der Flow-Ressource, sodass Marketingexperten unnötige Nachrichten reduzieren können, indem sie nach der relevantesten Seitenaktivität filtern.

             
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            Salesforce Help | Article