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            Impostazione di un trigger di pagina abbandonato

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            Impostazione di un trigger di pagina abbandonato

            Configurare un trigger di pagina abbandonato per raggiungere i visitatori che visualizzano le pagine chiave e se ne vanno prima di completare un'azione desiderata. Utilizzare questo trigger per le pagine di valore elevato, ad esempio pagine correlate alla registrazione, al confronto dei piani o al Checkout.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per impostare trigger di pagina abbandonati: Insieme di autorizzazioni Amministratore Trigger di marketing

            Prima di iniziare, mappare i dati dei clienti dall'applicazione con i DMO (Data Model Object) richiesti. Per le mappature degli oggetti modello di dati utilizzate da questo trigger, vedere Mappature DMO per trigger di pagina abbandonati.

            1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Funzioni di marketing e quindi selezionare Trigger.
            2. Nel trigger Pagina abbandonata, fare clic su Gestisci configurazione.
            3. Dalla pagina di impostazione, attivare il trigger.
            4. Nella sezione Mappa i dati agli oggetti modello di dati (DMO), verificare che tutti i DMO richiesti siano mappati ai dati dei clienti.
              Un segno di spunta accanto al DMO indica che è stato mappato correttamente.
            5. In Imposta condizioni, impostare il Periodo di inattività, ovvero il tempo da attendere dopo l'ultima interazione di un cliente prima che questo trigger si attivi.
              Impostare un valore compreso tra 10 minuti e 7 giorni.
            6. In Gestisci frequenza, impostare il valore e l'unità Frequenza processo (minuti, ore o giorni).
              La frequenza dei processi è la frequenza con cui il sistema valuta i clienti idonei ed esegue il processo di attivazione. Specificare un valore in minuti (10–59), ore (1–23) o giorni (1–7).
            7. Nella sezione Seleziona canali, scegliere uno o più canali per inviare messaggi trigger, ad esempio Email, SMS o RCS o WhatsApp.
              Assicurarsi che i canali appropriati siano impostati nell'organizzazione.

            Dopo l'impostazione, gli esperti di marketing possono utilizzare l'evento di automazione Pagina abbandonata nei flussi e personalizzare i messaggi con questi campi: Data coinvolgimento, ID persona, Nome, Cognome, Impostazioni internazionali, Indirizzo email, Numero Whatsapp, Numero SMS e RCS, ID dispositivo (MAM), Nome pagina, URL pagina.

            L'evento Pagina abbandonata fornisce il contesto dell'evento a livello di pagina nella risorsa del flusso in modo che gli esperti di marketing possano ridurre i messaggi non necessari applicando un filtro per l'attività della pagina più pertinente.

             
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            Salesforce Help | Article