放棄されたページトリガーの設定
目的のアクションを完了する前に主要なページを表示して退出する訪問者にリーチするように放棄されたページトリガーを設定します。このトリガーは、サインアップ、計画の比較、Checkout 関連ページなど、価値の高いページで使用します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Growth Edition または Advanced Edition 付属) |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 放棄されたページトリガーを設定する | 「マーケティングトリガー管理者」権限セット |
開始する前に、アプリケーションの顧客データを必要なデータモデルオブジェクト (DMO) に対応付けます。このトリガーで使用されるデータモデルオブジェクトのマッピングについては、「DMO Mappings for Abandoned Page Trigger」を参照してください。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「マーケティング機能」と入力し、[トリガー] を選択します。
- Abandoned Page トリガーで、Manage Configuration をクリックします。
- 設定ページから、トリガーを有効にします。
-
[データをデータモデルオブジェクト (DMO) にマッピング] セクションで、必要なすべての DMO が顧客データにマッピングされていることを確認します。
DMO の横にあるチェックマークは、DMO が正しくマッピングされていることを示します。
-
[Set Conditions (条件の設定)] で、[Inactivity Period (非アクティブ期間)] を設定します。これは、顧客の最後のインタラクションの後、このトリガーが有効化されるまでの待機時間です。
10 分～ 7 日の値を設定します。
-
[Manage Frequency (頻度を管理)] で、[Job Frequency (ジョブ頻度)] の値と単位 (分、時間、または日) を設定します。
ジョブ頻度は、対象顧客を評価してトリガージョブを実行する頻度です。分 (10 ～ 59)、時間 (1 ～ 23)、または日 (1 ～ 7) の値を指定します。
-
[チャネルを選択] セクションで、トリガーメッセージを送信するチャネル (メール、SMS または RCS、WhatsApp など) を 1 つ以上選択します。
関連するチャネルが組織に設定されていることを確認します。
設定後、マーケティング担当者はフローで [Abandoned Page (放棄されたページ)] 自動化イベントを使用し、エンゲージメント日、個人 ID、名、姓、ロケール、メールアドレス、Whatsapp 番号、SMS および RCS 番号、デバイス ID (MAM)、ページ名、ページ URL の各項目を使用してメッセージをパーソナライズできます。
放棄されたページイベントでは、フローリソースのページレベルのイベントコンテキストが提供されるため、マーケティング担当者は最も関連性の高いページ活動を絞り込んで不要なメッセージを減らすことができます。
- 中止されたページトリガーの DMO マッピング
放棄されたページトリガーの場合、プロファイル、エンゲージメント、連絡先 DMO を顧客データに対応付けます。一部のエンゲージメント DMO では、DMO に使用する特定の値が必要です。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
