중단된 제품 찾아보기 트리거 설정
제품 또는 제품 범주를 보고 항목을 장바구니에 추가하거나 구매하지 않고 떠나는 쇼핑객을 참여시키도록 중단된 제품 찾아보기 트리거를 구성합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Marketing Cloud Next Growth Edition 또는 Advanced Edition이 포함된 Salesforce Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 중단된 제품 찾아보기 트리거 설정: | 마케팅 트리거 관리자 권한 집합 |
시작하기 전에 응용 프로그램의 고객 데이터를 필수 데이터 모델 개체(DMO)와 매핑합니다. 이 트리거에서 사용되는 데이터 모델 개체 매핑은 중단된 제품 찾아보기 트리거에 대한 DMO 매핑을 참조하십시오.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 마케팅 기능을 입력한 다음, 트리거를 선택합니다.
- 중단된 제품 찾아보기 트리거에서 구성 관리를 클릭합니다.
- 설정 페이지에서 트리거를 활성화합니다.
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데이터를 데이터 모델 개체(DMO)에 매핑 섹션에서 모든 필수 DMO가 고객 데이터와 매핑되는지 확인합니다.
DMO 옆에 있는 확인 표시는 올바르게 매핑되었음을 나타냅니다.
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설정 조건에서 이 트리거가 활성화되기 전에 고객의 마지막 상호 작용 후 기다리는 시간인 비활성 기간을 설정합니다.
값을 10분~7일 사이로 설정합니다.
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빈도 관리에서 작업 빈도 값과 단위(분, 시간 또는 일)를 설정합니다.
작업 빈도는 시스템에서 적격한 고객을 평가하고 트리거 작업을 실행하는 빈도입니다. 값을 분(10~59), 시간(1~23) 또는 일(1~7)로 지정합니다.
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채널 선택 섹션에서 이메일, SMS 또는 RCS 또는 WhatsApp과 같은 트리거 메시지를 보낼 채널을 하나 이상 선택합니다.
조직에 관련 채널이 설정되어 있는지 확인합니다.
설정 후 마케터는 플로에서 중단된 제품 찾아보기 자동화 이벤트를 사용하고 다음 필드를 사용하여 메시지를 개인 설정할 수 있습니다. 참여 일자, 개인 ID, 이름, 성, 로캘, 이메일 주소, Whatsapp 번호, SMS 및 RCS 번호, 장치 ID(MAM), 제품 SKU, 제품 이름, 제품 이미지 URL, PDP URL, 제품 범주, 제품 하위 범주, 현재 가격.
이 이벤트는 마케터가 가치가 높은 제품에 대해서만 찾아보기 미리 알림을 보내는 등 더 관련성이 높은 여정을 만들 수 있도록 쇼핑객 및 제품 세부 사항을 비롯한 플로 자원에서 찾아보기 이벤트 컨텍스트를 제공합니다.
- 중단된 제품 찾아보기 트리거에 대한 DMO 매핑
중단된 제품 찾아보기 트리거의 경우 프로필, 참여, 연락관 DMO를 고객 데이터와 매핑합니다. 일부 참여 DMO는 DMO에 사용할 특정 값이 필요합니다.
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