Вы находитесь здесь:
Настройка триггера прекращенного просмотра продуктов
Настройте триггер просмотра оставленных продуктов, чтобы задействовать покупателей, которые просматривают продукты или категории продуктов, но уходят, не добавляя элементы в корзину и не совершая покупки.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth Edition или Advanced Edition |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки триггеров просмотра оставленных продуктов: | Набор полномочий администратора триггеров Marketing |
Перед началом соотнесите данные клиентов из приложения с обязательными объектами модели данных (DMO). Соотнесения объектов модели данных, используемые этим триггером, см. в разделе Соотнесения DMO для невыполненного триггера просмотра продуктов.
- Введите строку «Маркетинговые функции» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Триггеры».
- В триггере «Брошенный обзор продуктов» нажмите «Управление конфигурацией».
- На странице настроек включите триггер.
-
В разделе соотнесения данных с объектами модели данных (DMO) проверьте соотнесение всех обязательных DMO с данными клиента.
Флажок напротив DMO указывает на его корректное соотнесение.
-
В поле «Задать условия» задайте период неактивности, то есть время ожидания последнего взаимодействия клиента перед активацией триггера.
Задайте значение от 10 минут до 7 дней.
-
В поле «Управление частотой» задайте значение и единицу частоты заданий (минуты, часы или дни).
Частота заданий - это частота оценки системой подходящих клиентов и выполнения задания триггера. Укажите значение в минутах (10–59), часах (1–23) или днях (1–7).
-
В разделе «Выбрать каналы» выберите один или несколько каналов для отправки триггерных сообщений, например, «Эл. почта», SMS-сообщения или RCS, или WhatsApp.
Убедитесь, что соответствующие каналы настроены в организации.
После настройки маркетологи могут использовать событие автоматизации «Отложенный просмотр продуктов» в потоках и персонализировать сообщения с помощью следующих полей: Дата занятости, код лица, личное имя, фамилия, регион, электронный адрес, номер Whatsapp, номер SMS-сообщения и RCS-кода, код устройства (MAM), SKU продукта, имя продукта, URL-адрес изображения продукта, URL-адрес PDP, категория продукта, подкатегория продукта, текущая цена.
Это событие предоставляет контекст просмотра-события в ресурсе потока, включая сведения о покупателе и продукте, чтобы маркетологи могли создавать более актуальные путешествия, например, отправлять напоминания о просмотре только для более ценных продуктов.
- Соотнесения DMO для невыполненного триггера просмотра продуктов
Для оставленного триггера просмотра продукта, профиля карты, занятости и DMO точки контакта с данными клиента. Некоторые DMO занятости требуют определенного значения для DMO.
