Konfigurera en övergiven produktbläddringsutlösare
Konfigurera en övergiven produktsökningsutlösare för att engagera kunder som visar produkter eller produktkategorier, men lämnar utan att lägga till objekt i sin varukorg eller göra ett inköp.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Salesforce Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth Edition eller Advanced Edition |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Konfigurera övergivna produktbläddringsutlösare: | Behörighetsuppsättningen Admin för marknadsföringsutlösare |
Innan du börjar, mappa kunddata från ditt program med de datamodellobjekt (DMO) som behövs. För de datamodellobjektmappningar som används av denna utlösare, se DMO-mappningar för övergiven produktbläddringsutlösare.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Marknadsföringsfunktioner och välj sedan Utlösare.
- I utlösaren Övergiven produktbläddring, klicka på Hantera konfiguration.
- Från inställningssidan, slå på utlösaren.
-
I sektionen Mappa data till datamodellobjekt (DMO), kontrollera att alla DMO som behövs är mappade med dina kunddata.
En bockmarkering bredvid DMO indikerar att den har mappats korrekt.
-
I Ange villkor, ange inaktivitetsperioden, vilket är tiden att vänta efter en kunds senaste interaktion innan denna utlösare aktiveras.
Ange ett värde mellan 10 minuter och 7 dagar.
-
I Hantera frekvens, ange värdet och enheten Jobbfrekvens (minuter, timmar eller dagar).
Jobbfrekvens är hur ofta systemet utvärderar berättigade kunder och kör utlösarjobbet. Specificera ett värde i minuter (10-59), timmar (1-23) eller dagar (1-7).
-
I sektionen Välj kanaler, välj en eller flera kanaler för att skicka utlösarmeddelanden, som E-post, SMS eller RCS, eller WhatsApp.
Se till att de relevanta kanalerna är konfigurerade i organisationen.
Efter konfigurationen kan marknadsförare använda automatiseringshändelsen Övergiven produktsökning i flöden och personanpassa meddelanden med dessa fält: Engagemangsdatum, Individuellt ID, Förnamn, Efternamn, Plats, E-postadress, WhatsApp-nummer, SMS- och RCS-nummer, Enhets-ID (MAM), Produkt-SKU, Produktnamn, Produktbild-URL, PDP-URL, Produktkategori, Produktunderkategori, Aktuellt pris.
Denna händelse ger sammanhang för bläddringshändelser i flödesresursen, inklusive kund- och produktdetaljer så att marknadsförare kan skapa mer relevanta resor, till exempel att skicka bläddringspåminnelser endast för produkter med högre värde.
- DMO-mappningar för övergiven produktbläddringsutlösare
För den övergivna produktbläddra bland utlösare, kartprofil, engagemang och kontaktpunkt-DMO med dina kunddata. Vissa engagemangs-DMO kräver att ett specifikt värde används för en DMO.
